Analista de Operaciones¿Cuál será tu objetivo?
Serás responsable de asegurar la correcta validación y administración de las devoluciones de producto, así como del registro y seguimiento de incidencias, notas de crédito y procesos de logística inversa, contribuyendo a minimizar pérdidas y generar acciones de mejora para la operación.
¿Qué harás?
Registrar y dar seguimiento a las devoluciones diarias.Realizar la validación física de producto: conteo, estado físico y batch.Dar seguimiento a incidencias relacionadas con embarques y líneas transportistas.Validar y gestionar la aplicación de notas de crédito.Dar seguimiento a la logística inversa de rechazos de clientes.Validar mermas y dar seguimiento a quejas y alertas de calidad.Generar reportes de notas de crédito, quejas,



alertas y cobros a transportistas.Realizar auditorías a la carga de clientes para asegurar el cumplimiento de los requerimientos establecidos.Dar seguimiento a devoluciones de producto entregadas en sitios Danone.Trabajar de manera colaborativa con áreas como Customer Service, Comercial, Almacén, Deployment y proveedores logísticos.
¿Qué buscamos?
Licenciatura o Ingeniería concluida.Experiencia en empresas de consumo masivo (preferente).
Experiencia en posiciones similares.Experiencia en trato con proveedores.Perfil analítico, estructurado y orientado a resultados.Capacidad para trabajar en equipo.Proactividad y sentido de urgencia.Adaptabilidad y liderazgo.Buen razonamiento matemático.ConocimientosSAP – básicoExcel – intermedioManejo de procesos de Supply Chain / Distribución.Consulta de información en SAP y WMS.Indicadores que gestionarásIncidencias por cliente.Incidencias por motivo de devolución.Toneladas rechazadas.Quejas y alertas de calidad.Cobros a transportistas.Comparativa de notas de crédito.OfrecemosPrestaciones de ley y superiores.Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
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📌 Analista De Operaciones (Irapuato)
🏢 GRUPO DANONE
📍 Irapuato