Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) – MTYCampaña: Atención a clientes de TotalplayPrincipales funciones• Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
• Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
• Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
• Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
• Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboral• Turno: Vespertino• Horario: 4:00 p.m.



a 10:00 p.m.- 3:00p.m a 9:00 p.m.• Duración: 6 horas diarias• Descanso: RotativoOfrecemos• Sueldo base: $9,****** mensuales• Bonos por:o Contencióno Productividado Venta cruzada• Capacitación pagada• Posibilidad de crecimiento• Buen ambiente laboralRequisitos• Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
• Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Zona de Trabajo:Av.
Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.LCOMUNICATE AL **************
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📌 Atc Soporte / Call Center (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
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