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Objetivo general del puestoGestionar, desarrollar y fortalecer la presencia digital de la organización mediante la administración estratégica de sus redes sociales y comunidades digitales, generando contenido relevante, fomentando la interacción con las audiencias y asegurando una comunicación alineada con la identidad, los valores y los objetivos comerciales de la empresa.Contribuir al posicionamiento de marca, la reputación corporativa, la fidelización de clientes y la generación de oportunidades comerciales a través de estrategias de comunicación digital efectivas y medibles.Principales funciones y responsabilidadesA.
Administración de redes socialesGestionar las cuentas oficiales de la organización en las diferentes plataformas digitales.Programar, publicar y supervisar contenidos conforme al calendario editorial.Mantener actualizada la información institucional y comercial en los perfiles digitales.Garantizar la consistencia de la identidad visual y el tono de comunicación de la marca.Identificar tendencias digitales y oportunidades de posicionamiento.B.
Creación y gestión de contenidoDesarrollar propuestas creativas de contenido gráfico, audiovisual y escrito.Redactar publicaciones, mensajes, guiones breves y textos publicitarios.Coordinar la elaboración de fotografías, videos, reels,



historias y materiales digitales.Colaborar con el equipo de diseño y marketing en la producción de contenido.Adaptar los mensajes a las características y audiencias de cada plataforma.C.
Gestión de comunidades digitalesMonitorear y responder oportunamente mensajes, comentarios y consultas.Promover la interacción y participación de los seguidores.Canalizar solicitudes comerciales, quejas o situaciones especiales a las áreas correspondientes.Identificar comentarios negativos o situaciones que puedan afectar la reputación de la marca.Desarrollar relaciones positivas y duraderas con la comunidad digital.D.
Seguimiento de campañas digitalesApoyar en la ejecución y seguimiento de campañas de marketing digital.Coordinar la difusión de promociones, eventos, lanzamientos y actividades comerciales.Monitorear el desempeño de publicaciones orgánicas y campañas pagadas.Colaborar en iniciativas para incrementar el tráfico digital y la generación de prospectos.Proponer mejoras basadas en los resultados obtenidos.E.
Análisis de resultados e indicadoresElaborar reportes periódicos de desempeño de redes sociales.Analizar métricas de alcance, interacción, crecimiento y conversión.Identificar contenidos de mayor impacto y oportunidades de mejora.Realizar análisis de competencia y tendencias del mercado.Presentar recomendaciones para optimizar la estrategia digital.

📌 Community Manager (Morelia)
🏢 Empresa reconocida
📍 Morelia