Totalplay, Empresa líder en Telecomunicaciones está buscando un profesional orientado para unirse a nuestro equipo de Atención y Retención de Clientes ( Actividades en campo 50% y oficina 50%)Responsabilidades:Realizar retención de clientes tentativos a cancelar.Brindar atención al cliente de manera efectiva y oportuna, de manera presencial.Resolver consultas, quejas y reclamaciones de manera proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.Mantener una comunicación constante y fluida con los clientes, generando un vínculo de confianza y fidelidad.Hacer seguimiento a los clientes, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones adecuadas a sus necesidades.Realizar ruta diaria de visita a clientes.Actualizar y mantener la información de los clientes en el sistema, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.Ofrecemos:Sueldo base de $12,000Prestaciones de leyCapacitación continua para adquirir nuevas habilidades y conocimientos de atención y retención de clientes.Protegido de Vida y muerte accidentalTrabajo de 9:00 am a 6:00 pm con un día de descanso.Zona a laborar: Tultitlan, Tultepec, Cuautitlan Izcalli, Cuautitlan de Romero.
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📌 Atención Al Cliente En Campo (Estado de México)
🏢 Grupo Salinas
📍 Estado de México