FRIALSA, Empresa 100% mexicana con 42 años en el mercado, expertos logística de almacenaje y distribución, reconocidos en la industria por garantizar una productivo operación, te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, intégrate con nosotros, como:

- Jefe de Servicio al Cliente.
- Objetivo general del puesto:

Garantizar la calidad del servicio al cliente, el control de las transacciones operativas del CEDIS y el cumplimiento de los niveles de servicio, liderando al equipo y promoviendo la mejora continua.
Funciones y responsabilidades:
Supervisar la atención y seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando soluciones oportunas y la satisfacción del cliente.
Garantizar el registro correcto y oportuno de movimientos de mercancía en el WMS, así como la confiabilidad de la información y los reportes operativos.
Coordinar al equipo de Servicio al Cliente y Mesa de Control, distribuyendo cargas de trabajo, evaluando resultados y promoviendo su desarrollo.




Monitorear los KPI y niveles de servicio (SLA), identificar desviaciones e implementar acciones de mejora para incrementar la eficiencia operativa.
Asegurar la comunicación efectiva entre áreas, escalar situaciones críticas y garantizar el cumplimiento de políticas, auditorías y estándares de seguridad e higiene.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Aguinaldo: 26 días
Fondo de ahorro 9%
Caja de ahorro
Vales de despensa mensual $950
Seguro de vida
¡Si estas interesado y cumples con el perfil solicitado postúlate por este medio, forma parte de este gran equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

📌 Jefe de Servicio al Cliente (Baja California)
🏢 Frialsa Frigorificos
📍 Baja California