Administrador General de Hotel

Zona: Ciudad Valles
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.

Salario: $18,000 a $19,000 NETO MENSUALES MÁS BONOS DE CUMPLIMIENTO DE KPI'S DE $2000 A $3000

Prestaciones de Ley, Bonos y servicio de comedor.

Experiencia:DE 3 a 5 años en puestos similares,* deseable en Gerencia de Hotel.

Horario: lunes a domingo con un día de descanso entre semana rolado.

Objetivo del puesto:

Administrar y coordinar las actividades generales del hotel para maximizar su rentabilidad, impulsar las ventas y mantener niveles óptimos de ocupación, asegurando el buen funcionamiento de las habitaciones, la eficiencia del equipo de trabajo y una atención de calidad a los huéspedes, en apego a los objetivos y lineamientos establecidos por el hotel.

Conocimientos:

Administración de tarifas y restricciones. Venta directa y canales digitales. Prospección de empresas, agencias, operadores turísticos e instituciones. Elaboración de cotizaciones y convenios. Supervisión de áreas como recepción, limpieza, lavandería, áreas públicas y mantenimiento. Sistemas de reservaciones, pagos, facturación, entradas y salidas. Control de habitaciones y disponibilidad. Gestión de desayunos y coordinación con proveedores. Manejo de plataformas y reseñas de huéspedes. Control de ingresos, gastos y caja.

Actividades

Gestión de Ventas y Reservaciones

Revisar diariamente la ocupación, reservaciones, cancelaciones, estancias y habitaciones disponibles. Ajustar tarifas y restricciones de acuerdo con la demanda, temporada, eventos y comportamiento del mercado. Prospectar empresas, agencias, operadores turísticos, instituciones y grupos.



Dar seguimiento a clientes y prospectos. Elaborar cotizaciones y convenios comerciales. Administrar la disponibilidad y contenido de los canales digitales. Impulsar las reservaciones directas y la repetición de huéspedes. Mantener actualizada la base de clientes y prospectos.

Operaciones y Calidad del Servicio

Realizar recorridos operativos diarios. Coordinar recepción, limpieza, lavandería, áreas públicas y mantenimiento. Verificar que las habitaciones estén limpias, completas, funcionales y disponibles. Supervisar reservaciones, tarifas, pagos, facturación, entradas y salidas. Mantener una bitácora de quejas, solicitudes, fallas y acciones correctivas. Supervisión gral del hotel. Revisar comentarios y reseñas de huéspedes y dar seguimiento a las áreas de mejora.

Administración de Personal y Liderazgo

Definir responsabilidades, horarios, coberturas y sustituciones del personal. Realizar reuniones operativas y revisiones semanales de resultados. Capacitar al personal en servicio, ventas, manejo de quejas, seguridad y procesos. Supervisar el desempeño y proporcionar retroalimentación. Resolver conflictos y aplicar medidas disciplinarias conforme a las reglas del hotel.

Finanzas, Inventarios y Control Integral

Revisar diariamente ingresos, ocupación, depósitos, cortes y diferencias de caja. Autorizar compras y gastos dentro de los límites establecidos. Gestionar la cobranza de empresas y grupos. Controlar inventarios de insumos, blancos y ropa de cama, alimentos, limpieza y mantenimiento. Programar mantenimiento preventivo. Presentar a Dirección reportes mensuales de resultados, desviaciones, flujo, cartera e incidencias.

📌 Administrador General de Hotel (San Luis Potosí)
🏢 Importante grupo
📍 San Luis Potosí