Forma parte de la familia papalote e integrate al equipo como Coordinador de Operación en Museo.
Sueldo de $ 11,500 brutos.
Turnos : Lunes y otro dia de descanso entre semana ( solo en temporada baja )
Miércoles y Jueves de 9:00 am a 6 pm
Viernes ( 8:30 am a 6:00 pm )
Sábado y Domingo de : 9 am 7 :00 pm.
Coordinar y supervisar que la atención de los Cuates, Mediadores Especialistas y que sea la óptima de acuerdo al Modelo de Servicio y Educativo de Papalote para lograr la satisfacción de los visitantes así como comunicar y dar seguimiento a las incidencias que se presentan en cuanto al funcionamiento de las exhibiciones y desarrollo de las actividades interpretativas.
Coordinar la logística de operación diaria de acuerdo a las reservaciones de grupos y plantilla de Cuates. Mantener una distribución ordenada durante la operación y contar con el mayor número de exhibiciones abiertas.
Reportar y dar seguimiento a las incidencias de funcionamiento de las exhibiciones, falta de suministros, requerimientos de limpieza, seguridad e infraestructura a las áreas correspondientes e ingresar los reportes en el Sistema GAIA
Atender y dar solución a los comentarios, quejas o incidentes que presenten los visitantes durante su visita para la recuperación del servicio y lograr una visita satisfactoria y segura.




Supervisar que el equipo a su cargo implemente de manera correcta los Protocolos y políticas de Atención al Visitante y los lineamientos de operación y seguridad en las exhibiciones y puntos de contacto para garantizar la satisfacción y experiência del visitante.
Planear e impartir las juntas operativas para asegurar que el equipo a su cargo conozca la logística y programación de actividades, eventos y cambios en las jornadas laborales de acuerdo a la Programación de Actividades y Calendario de Operación de la SEDE.
Capacitar al equipo a su cargo en los lineamientos de operación y seguridad de las exhibiciones así como en las políticas y Protocolos de Atención del Visitante y Protección Civil para asegurar el cumplimiento de los procesos operativos y lineamientos de la institución.
Integrar y mantener actualizadas las listas de Cuates con el fin de administrar de manera correcta la distribución de mediadores de acuerdo al Plan de Operación.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $11,500.13 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 03/10/2024

📌 Coordinador Operativo de Atencion Al Visitante (Ciudad de México)
🏢 Papalote Museo Del Niño
📍 Ciudad de México