Plastic Omnium proveedor automotríz líder a nível mundial de primer nível que se especializa en el diseño conceptual, la investigación, el desarrollo y la fabricación de productos de iluminación exterior.
Solicita: Customer Service Analyst
**Requisitos**:
Ingeniería industrial o carrea a fin.
Conocimiento en portales de clientes automotrices.
HABER LABORADO EN EMPRESA AUTOMOTRÍZ
Experiência:
- Revisar los requerimientos de los clientes del área de servicio, revisar que entren correctamente, cuando llegan reléase por mail, cargar la información del requerimiento en el sistema SAP, en su Scheduled Agreement (SA) correspondiente.
- Crear los Schedule Agreement de los números de parte del cliente.
- Cargar la información de los CMIR de los productos por cliente.
- Revisar los acumulados de la cantidad embarcado por PO sea idéntica a la cantidad recibida con el cliente sean idénticas, y si existen diferencias, corregirlas.
- Revisar los níveles de Ingeniería de los productos a embarcar.
- Revisar métodos de transporte autorizado por cliente para su coordinación.
- Crear los deliveries para realizar los embarques al cliente.
- Actualizar portal de PO, con los deliveries a Cargar, con su fecha y hora de pick up, transporte y comentarios.
- Procesar formato de AETC (premium freight) en donde aplique.




- Entrar a los portales del cliente diariamente y contestar las pantallas de materiales críticos o tickets abiertos según corresponda, con Cantidad promesa a embarcar y fecha de embarque, manteniendo un back up para futuras disputas de fallas, con el cliente.
- Procesar disputas con el cliente en donde aplique relacionado con la operación diaria y el soporte de las pantallas con la contestación.
- Actualizar los portales de los clientes con la información requerida.
- Soportar en la auditoria IATF 16949, como auditor interno en los procesos de la planta.
Ofrecemos prestaciones superiores a las de la ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $30,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Experiência:
- Portales de clientes automotrices: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
- Health insurance

📌 Bilingual Customer Service Representative (Ciudad Apodaca)
🏢 Plastic Omnium Lighting
📍 Ciudad Apodaca