**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Care Coordinator en Chihuahua, Chihuahua**:
Care Coordinator
Ubicación: Chihuahua / Merida
Modalidad: Presencial
Descripción del puesto:
Serás el punto de contacto principal para acompañar, orientar y coordinar soluciones que reduzcan la carga del cuidador, asegurando que la plataforma satisfaga sus necesidades.
Responsabilidades principales
Onboarding y relación:
- Registrar pacientes y cuidadores en la plataforma y mantener los perfiles actualizados.
- Establecer comunicación regular mediante chat o llamadas grabadas
Coordinación:
- Comprender necesidades y preocupaciones, ofreciendo apoyo empático y centrado en el paciente.
- Conectar con recursos comunitarios y gestionar derivaciones clínicas.
- Realizar seguimiento proactivo a pacientes/cuidadores de alto riesgo.
Uso de plataforma y datos:
- Manejar herramientas AI (ChatGPT, Gemini, etc.).




- Analizar datos digitales para activar protocolos clínicos.
Documentación y cumplimiento:
- Registrar toda la información en la plataforma (cumplimiento HIPAA).
- Contribuir a mejoras de calidad y procesos internos.
**Requisitos**:
Experiência en área mèdica.
Conocimiento del sistema de salud y seguros en EE.UU.
3+ años en atención clínica o servicio al cliente relacionado.
Experiência con población geriátrica/demencia deseable.
Idiomas: Inglés fluido
100% presencial
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Medicina / Salud
**Industria**:
Hospital y Cuidados de la Salud
**Habilidades**:
- customer service
- High empathy and patience

📌 Care Coordinator (Chihuahua)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua