**Atención al cliente / Cajero FIN DE SEMANA (SÁBADO Y DOMINGO) 4PM-10PM $375 DIARIOS**
Ubicación: Sucursal Melté Treat Bar **PLAZA FIESTA SAN AGUSTÍN**
Medio tiempo, conforme a la Ley Federal del Trabajo
**2. Objetivo del Puesto**
Ejecutar con precisión y amabilidad el proceso de cobro en el punto de venta de MELTÉ®, asegurando que cada ticket refleje correctamente los ingredientes seleccionados por el cliente.
Garantizar una experiência cálida, eficiente y ordenada desde la toma del pedido hasta la entrega del producto, colaborando con el equipo operativo para asegurar el flujo constante de atención, precisión en el ingreso de productos y control de caja diario.
**3. Principales responsabilidades**
Atención al Cliente y Toma de Pedidos
- Recibir con cordialidad y energía a los clientes que ingresan a la sucursal.
- Escuchar activamente y registrar correctamente el pedido en el sistema
- Resolver dudas del cliente respecto al menú, combinaciones, porciones o ingredientes.
- Mantener actitud positiva y lenguaje amable en todo momento.
Captura en Sistema y Cobro
- Ingresar cada pedido al sistema punto de venta con precisión.
Seleccionar manualmente los ingredientes y combinaciones exactas de cada vaso.
Aplicar correctamente descuentos, promociones o combos activos.
- Cobrar en efectivo o tarjeta.
- Verificar la autenticidad de billetes y validar transacciones.
- Entregar comprobante de pago (tickets) y producto final.
- Entregar al cliente la tarjeta de cliente frecuente y explicar sus ventajas.
Control de Caja y Arqueos
- Mantener orden y seguridad en el área de caja.
- Realizar apertura y cierre de caja con corte diario.
- Reportar sobrantes,



faltantes o inconsistencias en el momento.
- Llevar registro digital de ingresos si el sistema lo requiere.
Comunicación con Producción
- Coordinarse con el área de producción para comunicar pedidos de delivery.
- Verificar que los productos entregados coincidan con lo capturado y lo solicitado.
- Retroalimentar sobre posibles errores de cobro, preparación o presentación.
Apoyo en Actividades Operativas
- Apoyar en limpieza general, porcionados, o montaje cuando no haya clientes.
- Apoyar en reabastecer bolsas, servilletas, cucharas, vasos y toppings cuando no haya clientes.
- Participar en eventos, promociones o lanzamientos de nuevos productos.
**4. Perfil del puesto**
Formación deseable **Secundaria terminada (mínimo)**Deseable: Deseable: Bachillerato o formación en áreas administrativas, atención al cliente o gastronomía.
Experiência **Mínimo 6 meses en caja, atención a clientes o ventas** en punto físico.
- Deseable experiência en cafeterías, heladerías, juguerías o tiendas de snacks.
- Familiaridad con sistemas de punto de venta y registro de ventas.
Habilidades clave
- Trato cálido y paciente con el cliente.
- Manejo de efectivo, cambio y cobros digitales.
Competencias personales **Honestidad y responsabilidad.**
- Proactividad y disposición para aprender.
- Enfoque en el cliente y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $750.00 a la semana
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes Sab y Dom (San Pedro Garza García)
🏢 Melté
📍 San Pedro Garza García