**Objetivo del puesto**: Dirigir y liderar de manera integral la operación, estrategia y posicionamiento de los hoteles en la Riviera Maya, garantizando la rentabilidad, excelencia operativa, sostenibilidad y una experiência excepcional para los huéspedes, alineado con la visión del Consejo de Administración y los estándares de hospitalidad de lujo.
**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo, Finanzas o afín.
- Maestría o MBA (deseable).
- 10 a 15 años en puestos directivos en hotelería de lujo.
- Inglés avanzado
**Responsabilidades principales**:
Estrategia y Gobierno Corporativo
- Definir y ejecutar la estrategia general del hotel.
- Presentar planes estratégicos y resultados al Consejo.
- Representar al hotel ante inversionistas y autoridades.
Gestión Financiera
- Supervisar presupuestos, control de costos y flujo de efectivo.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores financieros fundamental.
- Autorizar inversiones y proyectos estratégicos.
Operación y Experiência del Huésped




- Asegurar excelencia operativa en todas las áreas.
- Supervisar estándares de servicio de lujo.
- Gestionar crisis operativas y reputacionales.
Liderazgo y Gestión de Talento
- Liderar al equipo directivo.
- Desarrollar y retener talento clave.
- Fomentar una cultura ética y de alto desempeño.
Comercialización y Posicionamiento
- Definir estrategias comerciales y de marketing.
- Impulsar alianzas estratégicas.
- Posicionar el hotel como referente de lujo.
Cumplimiento y Sostenibilidad
- Asegurar cumplimiento legal y normativo.
- Promover prácticas de sostenibilidad y ESG.
**Competencias clave (se evaluarán)**
- Liderazgo estratégico
- Visión de negocio
- Toma de decisiones
- Comunicación ejecutiva
- Orientación a resultados
- Manejo de crisis
**Condiciones generales**:
Disponibilidad para residir en la zona, viajar y representar institucionalmente al hotel, manteniendo confidencialidad y alto nível de responsabilidad.

📌 Chief Executive Officer Hotel (Playa del Carmen)
🏢 HELDAN SERVICIOS EMPRESARIALES
📍 Playa del Carmen