Responsable del servicio de la operación de las áreas de recepción en el Hotel Villa Pescadores
Revisa la aplicación correcta de políticas y procedimientos en su área.
Supervisa la correcta aplicación de tarifas de cuartos.
Atiende quejas de clientes hasta su solución.
Autoriza entradas anticipadas y salidas tarde de huéspedes.
Realiza ajustes y correcciones a cuentas de huéspedes autorizadas por el Gerente de Hotel.
Revisa controles de llaves de cuartos.
Revisa continuamente los controles y sistema para cajas de seguridad de huéspedes.
Elabora turnos de trabajo.
Promueve la aplicación de las hojas de comentarios para ser llenadas por el huésped a su salida.
Monitorea el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.




Propone mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos que afectan directa o indirectamente a los clientes.
Da seguimiento a todos los requisitos pre y post-venta.
Revisa reservas futuras para garantizar que fueron realizadas correctamente y se cuenta con la información completa, así como solicitudes especiales que requieren especial atención.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Recepción (Tulum)
🏢 Ahau Collection
📍 Tulum