Vacante: Especialista CRM y Herramientas Tecnológicas
Dirección de Mercadotecnia
Gerencia de Inteligencia de Negocios y CRM
Buscamos un(a) Especialista CRM y Herramientas Tecnológicas enfocado(a) en el análisis de datos y la generación de insights estratégicos que apoyen la toma de decisiones comerciales y optimicen el ciclo de vida del cliente.
Objetivo del puesto
Analizar, integrar e interpretar información proveniente de ventas, marketing digital y CRM para generar reportes estratégicos, dashboards y modelos analíticos que impulsen el desempeño comercial.
**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura titulada en Mercadotecnia, Comunicación o afín
Experiência: 1 a 3 años en análisis de datos, ventas, marketing digital o CRM
Idioma: inglés intermedio
Disponibilidad para viajar: Sí
Conocimientos técnicos
Análisis de datos con enfoque en detección de oportunidades
Marketing digital (métricas, variables y alcances)
Investigación de mercados (cuantitativa y cualitativa)
Excel avanzado
Power BI intermedio




SQL intermedio
Funciones principales
Desarrollo e implementación de esquemas de capacitación en herramientas tecnológicas
Detección de oportunidades de mejora en procesos orientados al cliente
Seguimiento y administración de proyectos
Desarrollo de dashboards para visualización del desempeño comercial
Apoyo en la elaboración de pronósticos y modelos de proyección de demanda
Competencias
Comunicación efectiva
Enfoque al cliente y a resultados
Planeación y control de procesos
Iniciativa y solución de conflictos
Apego a normas y calidad
Horario
Lunes a viernes
08:00 a 17:00 hrs
Sueldo y prestaciones
Sueldo mensual bruto: $20,000
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de CRM y Herramientas Tecnológicas (Zapopan)
🏢 Universidad Autónoma de Guadalajara
📍 Zapopan