**Objetivo del puesto**:
Liderar la estrategia integral de comunicación interna y externa de la Institución, custodiando la Identidad para asegurar la coherencia del mensaje institucional en todos los canales. Gestionar estratégicamente la reputación de la Institución, y ser garante de la transparencia y el buen trato en los mensajes, en coordinación con el área comercial.
**Actividades**:
- Estrategia Institucional: Diseñar, implementar y evaluar el plan estratégico de comunicación institucional (interno y externo), en total alineación con los lineamientos de la región.
- Gestión de la Marca: Actuar como el custodio principal de la Identidad de Marca, asegurando que el tono, el lenguaje y la imagen sean consistentes y profesionales en todas las plataformas y materiales.
- Liderazgo de Equipo y Evaluación de Desempeño: Supervisar y coordinar directamente las funciones del equipo, asegurando que sus productos refuercen la estrategia comunicacional. Además, establecer métricas de desempeño (KPIs) para cada rol y realizar evaluaciones periódicas de resultados para garantizar la calidad, el cumplimiento de objetivos y el desarrollo profesional del equipo.
- Gestión de Crisis y Medios: Liderar la estrategia de comunicación en situaciones de crisis, protegiendo la imagen de la Institución y actuando con transparencia y ética. Gestionar las relaciones con los medios de comunicación externos.




- Comunicación de Protección: Supervisar la correcta aplicación de la política de protección de datos e imagen de los integrantes de la comunidad en los canales de comunicación (redes, newsletters).
- Elaborar los comunicados oficiales de la Dirección y los newsletters informativos, asegurando su claridad y difusión oportuna a la comunidad.
- Colaborar estrechamente con el comercial para asegurar que los mensajes de marketing se basen en la realidad y el valor que ofrece la Institución.
- Realizar el seguimiento a indicadores clave de reputación y clima de comunicación interna.
- Asesorar a los directivos y coordinadores en el desarrollo de sus habilidades de vocería y comunicación pública.
**Perfil**:
- Licenciatura en Comunicación, Periodismo, Relaciones Públicas o Marketing.
- Deseable maestría en Comunicación Organizacional.
- Experiência de 3 a 5 años en puestos de coordinación o liderazgo de equipos de Comunicación o Marketing.
- Conocimiento avanzado en gestión de crisis, media training y comunicación estratégica.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $24,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- centros educativos o empresas de servicios: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinación de Comunicación (Santiago de Querétaro)
🏢 Servicios especializados México
📍 Santiago de Querétaro