Dirigir, coordinar y optimizar el desempeño del equipo BDC en el área de posventa, garantizando la correcta atención a clientes, el incremento en la generación de citas de servicio, el seguimiento postservicio y la mejora constante de la satisfacción del cliente. Asegura que el centro opere bajo los estándares de calidad, eficiencia y experiência del cliente definidos por la empresa.
**Requisitos**:
- **Edad**:21 años en adelante.
- **Escolaridad**:Bachillerato concluido.
- **Sexo**:Indistinto.
- **Experiência**:A partir de 2 años.
**Responsabilidades clave**:
- Dirigir las operaciones diarias del BDC posventa, asegurando la productividad del equipo.
- Supervisar la generación y confirmación de citas de servicio.
- Monitorear el seguimiento postservicio, encuestas CSI y recuperación de clientes.
- Analizar indicadores de desempeño y proponer estrategias de mejora.
- Coordinar con el Gerente de Servicio y Mercadotecnia para alinear objetivos comerciales.
**Perfil del Talento**
**Experiência en**:
- Gestión de centros de contacto o call centers.
- Procesos de servicio automotriz.
- Técnicas de atención y fidelización al cliente.




- Supervisión de equipos operativos y administrativos.
**Competencias principal**:
- Liderazgo.
- Orientación al cliente.
- Organización.
- Comunicación efectiva.
- Manejo de herramientas digitales.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base.
- Prestaciones de Ley.
- Desarrollo profesional a través de planes de vida.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral.
- Crecimiento laboral.
- Ambiente sofisticado y colaborativo.
**Ubicación**:
Gustavo A. Madero, Ciudad de México.
**Horario**:
Tiempo completo.
- Si estás listo(a) para llevar tu trayectoria al siguiente nível y formar parte de un entorno donde el talento impulsa la excelencia, queremos conocerte._
- Comparte tu CV a través de este medio y da el siguiente paso hacia una oportunidad que puede transformar tu desarrollo profesional._
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,700.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador Bdc Postventas (Gustavo A. Madero)
🏢 Distribuidor Automotriz
📍 Gustavo A. Madero