**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca CLIENT SERVICES SPECIALIST en Chihuahua, Chihuahua**:
**Client services specialist**:
**Modalidad**: Presencial (por honorarios)
**Horario**: Lunes a viernes, **8:30 a.m. 5:00 p.m. (EST)**
**Salario**:1,300 USD**
**Tipo de contrato**:Prestación de servicios / Honorarios**
**Resumen del Puesto**:
El Client services specialist es el **primer punto de contacto** para empresas que envían solicitudes a través del sitio web. Su responsabilidad principal es **verificar, validar y enriquecer la información de los leads** mediante llamadas salientes y el uso de múltiples fuentes de datos, asegurando que cada prospecto esté correctamente calificado antes de avanzar en el proceso. El rol requiere alto volumen de llamadas, atención al detalle y habilidades de comunicación efectivas.
**Responsabilidades Principales**:
- Gestionar un alto volumen de leads inbound y outbound.
- Realizar aproximadamente **120 llamadas salientes diarias** para validar solicitudes.
- Confirmar necesidades del cliente y complementar información del formulario.
- Generar rapport rápidamente en conversaciones breves y enfocadas.
- Verificar datos usando **ZoomInfo, *, LinkedIn y **.




- Documentar interacciones y validaciones en el sistema.
- Seleccionar proveedores adecuados según las necesidades del comprador.
- Facilitar comunicación entre compradores y proveedores.
- Realizar seguimientos post-conexión para control de calidad.
- Cumplir métricas de desempeño (tiempos de respuesta, duración de screening, satisfacción).
- Colaborar con equipos internos para mejorar procesos.
**Requisitos y Habilidades**:
- 1+ año de experiência en customer service, outbound calling, sales support o lead qualification.
- Inglés avanzado (C1)
- Comodidad con **llamadas salientes de alto volumen**.
- Sobresaliente comunicación y capacidad para generar confianza rápidamente.
- Perfil organizado, analítico y orientado al detalle.
- Manejo de CRM y múltiples plataformas de validación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y orientada a métricas.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Inglés
- atención al cliente

📌 Client Services Specialist (Chihuahua)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua