Analista NDS (One Front)
**Ubicación(es)**:NR Finance Services
**Horario de trabajo y modalidad**: Presencial a tiempo completo | Disponibilidad de horario.
**Un día en la vida de este rol**:
- **Atención de llamadas de leasing**: Resolver dudas y brindar soporte relacionado con procesos de arrendamiento.
- **Atención de llamadas de Selectiviti**: Dar seguimiento y solución a consultas específicas de este servicio.
- **Atención de llamadas de crédito y SWAT**: Orientar a los clientes en temas de crédito y atender casos que requieren respuesta inmediata.
- **Seguimiento a casos especiales**: Monitorear y dar solución a situaciones fuera de lo habitual, garantizando una atención personalizada.
- **Seguimiento con áreas de solución**: Coordinar con departamentos internos para asegurar la resolución oportuna de solicitudes.
- **Desarrollo de proyectos de mejora**: Participar en iniciativas que optimicen la atención al cliente y fortalezcan la eficiencia operativa.
- **Gestión de tickets y trámites administrativos**: Atender solicitudes como copias de documentos, desgloses de siniestros y aclaraciones de pago, asegurando precisión y rapidez.
**A quién buscamos**:
**Obligatorio**:
- Experiência y conocimiento de los proceso de NDS (arrendamiento y crédito.)
- Conocimiento y experiência en atención a clientes
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de tickets.
- Conocimiento de EKIP y Salesforce
- Comunicación clara y efectiva.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y manejo de múltiples tareas.
- Trabajo en equipo y colaboración con distintas áreas.
**Lo que esperarás en Nissan**:




**Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo**:Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.
**Compensaciones**: Nissan ofrece un paquete integral de incentivos para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.
Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
**NISSAN PARA TODOS**
Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.
En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.
**ESTO ES NISSAN**:
Jesus Maria Aguascalientes Mexico

📌 Analista Nds (One Front) (Aguascalientes)
🏢 Nissan
📍 Aguascalientes