**TALENT ESG busca Chief Concierge en Cancún - Benito Juárez, Quintana Roo**:
El Chief Concierge tendrá como misión garantizar la excelencia en el servicio al huésped, supervisando al equipo de concierges y asegurando el cumplimiento de los procedimientos de hospitalidad establecidos por el hotel.
**- Perfil requerido**
El**Chief Concierge** será responsable de liderar y coordinar la operación integral del área de concierges, asegurando que cada interacción con los huéspedes refleje los más altos estándares de hospitalidad de lujo.- Experiência comprobada en hotelería de lujo y gestión de equipos de servicio.- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle.- Capacidad para diseñar experiências personalizadas que superen expectativas.- Conocimiento en estrategias de _up sell_ y generación de ingresos adicionales.- Dominio de idiomas (inglés indispensable, otros deseables).
Entre sus principales responsabilidades se incluyen:
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- Dirigir la operación** del área de concierges,



asegurando eficiencia y calidad en cada interacción.
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- Coordinar experiências personalizadas** que reflejen exclusividad y atención al detalle.
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- Impulsar ingresos adicionales** mediante estrategias de _up sell_ y aprovechamiento de la disponibilidad del hotel.
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- Supervisar estándares de hospitalidad**, garantizando satisfacción plena de los huéspedes.
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- Gestionar indicadores de servicio** y objetivos financieros del área.
Si tu vocación es la excelencia y deseas formar parte de un Resort reconocido por su hospitalidad de lujo, **esta es tu ocasión**.
**- Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Hotelería
**Habilidades**:
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva

📌 Chief Concierge (Ciudad Juárez)
🏢 Talent ESG
📍 Ciudad Juárez