Vacante: 1 Auditor de Calidad (ISO 9001:2015) con conocimientos en Sistemas Informáticos (TI)
**Ubicación**: Parque Industrial San Rafael, Guadalupe, Nuevo León (Presencial)
**Jornada**: Tiempo Completo
**Escolaridad**: Bachillerato Técnico en Sistemas Informáticos
Objetivo del Puesto
Liderar la implementación, alineación y mantenimiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma **ISO 9001:2015**, asegurando que la empresa cumpla con todos sus lineamientos normativos. A la par, brindar soporte técnico operativo de primer nível al personal, garantizando la resolución fluida de requerimientos informáticos diarios y la atención directa al usuario.
Responsabilidades Principales
1-. Gestión de Calidad (ISO 9001:2015)
- **Alineación Normativa**: Liderar el proceso para estructurar y poner a la empresa en estricto cumplimiento con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- **Auditorías Internas**: Planificar, ejecutar y documentar auditorías internas de calidad a los diferentes departamentos de la compañía.
- **Control Documental**: Elaboración, actualización y estandarización de manuales, procedimientos, instructivos de trabajo y formatos institucionales.
- **Mejora Continua**: Mapeo de procesos, gestión de hallazgos, no conformidades, análisis de causa raíz y seguimiento a planes de acción correctivos.
2. Soporte Técnico a Usuarios (Auxiliar al departamento de TI en requerimientos)
- **Mesa de Ayuda (Soporte Nível 1)**: Recepción, seguimiento y solución de requerimientos e incidencias tecnológicas del personal operativo y administrativo. (Instalación de impresoras, configuración de correos, etc.)
- **Acompañamiento y Asistencia al Usuario**: Apoyo directo en dudas básicas diarias (abrir sitios web, navegación, asistencia técnica presencial o remota en reuniones virtuales por MS Teams, Zoom,



Google Meet, etc.).
- **Ofimática y Correo Electrónico**: Diagnóstico de fallas en la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) y configuración de cuentas de correo corporativo en laptops, PCs de escritorio y dispositivos móviles (iOS / Android).
- **Mantenimiento de Hardware y Periféricos**: Instalación, conexión y mapeo de impresoras (locales y en red), escáneres y periféricos. Diagnóstico básico, mantenimiento preventivo/correctivo y ensamble de equipos de cómputo.
- **Infraestructura Básica**: Monitoreo y soporte básico en conectividad a red (Wi-Fi / Ethernet), revisión primaria de telefonía IP, cableado estructurado y apoyo en sistemas de CCTV (cámaras de seguridad).
Requisitos y Conocimientos
- **ISO 9001:2015**:100% de conocimiento indispensable** (Auditorías, enfoque de riesgos, Anexo SL).
- **Escolaridad**: Mínimo nível Técnico (**Obligatorio**), Licenciatura/Ingeniería trunca o en curso (**No obligatorio**).
- **Sistemas / TI**: Conocimientos prácticos en entornos Windows / macOS, redes locales, paquetería Office y hardware de cómputo.
- **Actitud**: Excelente vocación de servicio, paciencia pedagógica para tratar con usuarios de nível técnico básico, sentido de urgencia y capacidad sintética de documentación.
Prestaciones y Beneficios
- **Equipo de Cómputo Corporativo**: Asignado para tus labores diarias.
- **Línea Telefónica Corporativa**: Plan de voz y datos de la empresa.
- Sueldo competitivo en base a experiência.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Estabilidad laboral y sobresaliente ambiente de trabajo.
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auditor de Calidad ISO 9001 (Con Conocimientos en Ti) (Isla Guadalupe)
🏢 SEYCSA ELECTRICAL SYSTEMS SA DE
📍 Isla Guadalupe