**Acerca de Geographica Property Management**
En **Geographica Property Management**, nos especializamos en la **renta y administración de departamentos vacacionales** en la zona de Puerto Vallarta. Nos encargamos de todo el proceso de gestión: limpieza, mantenimiento, logística de llegadas y salidas de huéspedes, y atención a las necesidades operativas del día a día. Nuestro compromiso es ofrecer una experiência impecable tanto a propietarios como a huéspedes.
Descripción del puesto:
El Concierge/Recepcionista es la primera línea de atención para los huéspedes y visitantes. Su función principal es garantizar una experiência cálida, eficiente y profesional durante todo el proceso de estancia, desde la llegada hasta la salida. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente, asegurar operaciones fluidas y apoyar la gestión diaria de propiedades destinadas a renta en plataformas como Airbnb, Booking y Vrbo.
**Responsabilidades principales**
- Recibir y atender a huéspedes durante **check-in** y **check-out**, brindando un servicio cordial, claro y eficiente.
- Coordinar y confirmar **reservaciones** a través de diferentes plataformas (Airbnb, Booking, Vrbo), manteniendo información actualizada en el sistema.
- Brindar **información general** sobre la propiedad, servicios, reglamentos y recomendaciones de la zona.
- Atender solicitudes especiales de huéspedes y dar seguimiento oportuno para asegurar su satisfacción.
- Mantener comunicación constante con los departamentos de limpieza,



mantenimiento y operaciones para garantizar que las unidades estén listas y en óptimas condiciones.
- Resolver incidencias básicas y reportar cualquier situación relevante al equipo de administración.
- Verificar documentación, pagos, identidades y registros de huéspedes según los protocolos internos.
- Garantizar un entorno seguro y ordenado en el área de recepción y espacios comunes.
- Mantener trato cordial, profesional y enfocado en hospitalidad en todo momento.
**Habilidades y competencias**
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Actitud proactiva, organizada y orientada a resolver problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios huéspedes o reservaciones al mismo tiempo.
- Dominio básico/intermedio de herramientas digitales y plataformas de hospedaje.
- Buena presentación, puntualidad y compromiso.
- Inglés (deseable) u otros idiomas (plus).
**Requisitos**
- Experiência en recepción, concierge, hotelería, servicio al cliente o administración de propiedades.
- Conocimiento básico de procesos operativos en rentas vacacionales.
- Disponibilidad de horarios.
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo, acorde a experiência
- Prestaciones de ley
- Herramientas de trabajo necesarias
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge/recepcionista (Puerto Vallarta)
🏢 Geographica Property Management
📍 Puerto Vallarta