**Importante Hotel categoría 4 estrellas, ubicado en una de las zonas más exclusivas y conectadas de Polanco**:
**SOLICITA**:
**“Recepcionista”**
**Requisitos**:
**Experiência**: 2 años de experiência en industria hotelera
Preparatoria concluida
Responsable, puntual, honesto, buena presentación.
**Conocimientos**:
Paquetería office, buena atención al cliente.
**Habilidades**:
Facilidad de palabra, negociación, trabajo en equipo, trato amable.
**Objetivo del puesto**:
Brindar una experiência excepcional al huésped desde su llegada hasta su partida. Actúan como el punto de contacto central, gestionando reservas, el proceso de registro (check-in/check-out), resolviendo dudas y coordinando servicios para garantizar una estancia placentera y optimizado.
**Principales actividades**:
**Atención al Cliente**:
- **Bienvenida y registro**:Son la primera impresión del hotel. Realizan el check-in, verifican la documentación y asignan las habitaciones.
- **Información y orientación**: Asesoran a los huéspedes sobre las instalaciones del hotel (restaurantes, spa, horarios)



y ofrecen recomendaciones turísticas locales.
**Gestión Operativa y Administrativa**
- Control de reservas: Administran la disponibilidad mediante el sistema del hotel, gestionando entradas, modificaciones y cancelaciones.
- Facturación y pagos: Manejo de caja, registro de los consumos y procesamiento de los cobros correspondientes al finalizar la estancia.
- Coordinación interna: Trabajan en conjunto con el departamento de limpieza para asegurar que las habitaciones estén listas a tiempo.
**Resolución de Incidencias**:
- Manejan quejas, solicitudes especiales y problemas inesperados con rapidez y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente
**Ventas**:
- Venta en recepción o por llamada telefónica, se les facilita todas las herramientas para la venta a Huésped. Se pagan **comisiones**, de acuerdo a las ventas.
Sueldo: $9,000.00 - $9,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Cajera (Polanco I Sección)
🏢 Mena Global Consulting
📍 Polanco I Sección