¡Únete a nuestro equipo!
Somos una empresa del sector de **Telecomunicaciones** especializada en brindar servicios de Internet, enlaces dedicados y soluciones de conectividad para empresas. Buscamos talento comprometido, proactivo y apasionado por las redes para integrarse a nuestro equipo como:
**Soporte Técnico NOC**
Objetivo del puesto
Monitorear, administrar y brindar soporte a la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa, garantizando la continuidad de los servicios mediante la atención oportuna de incidencias, el monitoreo de la red y la administración de equipos **MikroTik**.
**Responsabilidades**:
- Monitorear la infraestructura de red mediante herramientas NOC.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes de primer y segundo nível.
- Administrar y configurar equipos MikroTik con RouterOS.
- Configurar VLAN, DHCP, NAT, Firewall, VPN, PPPoE y QoS.
- Validar la disponibilidad de enlaces de Internet, fibra óptica y radioenlaces.
- Ejecutar pruebas de conectividad y diagnóstico de fallas.
- Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su solución.
- Documentar tickets, configuraciones y actividades realizadas.
- Participar en mantenimientos preventivos y correctivos.
- Brindar soporte remoto a clientes empresariales.
RequisitosEscolaridad
- Ingeniería en Telecomunicaciones.
- Ingeniería en Sistemas.
- Ingeniería en Redes.
- Tecnologías de la Información.
- Ingeniería Electrónica.
(Titulado, pasante o carrera afín.)
Experiência
- Mínimo **2 años** en soporte técnico NOC o empresas de telecomunicaciones.
- Experiência administrando equipos **MikroTik**.
- Experiência en monitoreo y administración de redes IP.




- Atención y seguimiento de incidentes.
Conocimientos indispensables
- RouterOS (MikroTik).
- Winbox y Terminal.
- Routing & Switching.
- VLAN.
- Firewall.
- NAT.
- DHCP.
- PPPoE.
- VPN (IPSec, L2TP, OpenVPN o WireGuard).
- QoS.
- Balanceo de carga y Failover.
- TCP/IP.
- DNS.
- SNMP.
- SSH.
- Wireshark.
- Diagnóstico de redes.
Conocimientos deseables
- OSPF.
- BGP.
- MPLS.
- GPON.
- The Dude.
- Zabbix.
- LibreNMS.
- Grafana.
- Linux básico.
Competencias
- Pensamiento analítico.
- Orientación al servicio.
- Trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Proactividad.
- Alto sentido de responsabilidad.
- Atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo (de acuerdo con experiência).
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento competente.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Desarrollo en tecnologías de telecomunicaciones.
- Participación en proyectos de infraestructura y redes.
Horario
- Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
Certificaciones deseables
- MikroTik Certified Network Associate (MTCNA).
- MikroTik Certified Routing Engineer (MTCRE).
- Cisco CCNA.
- ITIL Foundation.
¿Qué buscamos?
Una persona apasionada por las telecomunicaciones, con experiência en la administración de equipos **MikroTik**, capaz de identificar y solucionar problemas de red de forma eficiente, orientada al cliente y con disposición para trabajar en un ambiente ágil donde la continuidad de los servicios es una prioridad.
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Florida)
🏢 Smartnet
📍 Florida