Buscamos una persona proactiva, responsable y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de trabajo, enfocada principalmente en el área de recepción, con disposición y flexibilidad para brindar apoyo en otras áreas operativas del hotel cuando sea necesario.

Perfil y habilidades requeridas:
Excelente actitud de servicio y atención al cliente.
Habilidades de comunicación, trato cordial y cualificado con huéspedes y compañeros.
Capacidad para resolver problemas, atender quejas y dar seguimiento a las necesidades de los huéspedes de manera oportuna y optimizado.
Proactividad, iniciativa y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.
Organización y atención al detalle en procesos de recepción, registro de entradas y salidas (check-in/check-out) y asignación de habitaciones.
Facilidad para trabajar en equipo y colaborar con las distintas áreas del hotel, como ama de llaves, mantenimiento, reservaciones y servicio al huésped.
Responsabilidad, puntualidad, honestidad y compromiso con la calidad del servicio.




Discreción y manejo adecuado de la información de los huéspedes.
Buena presentación y actitud profesional.
Disponibilidad para realizar actividades operativas complementarias de acuerdo con las necesidades del hotel.

Buscamos a alguien que comprenda que la experiencia del huésped es una prioridad, que tenga iniciativa para identificar áreas de posibilidad, resolver situaciones de manera efectiva y contribuir al buen funcionamiento del hotel, manteniendo siempre una actitud de respeto, colaboración y servicio.

Experiencia en hotelería y manejo de sistemas de reservaciones deseable, así como conocimientos básicos de atención telefónica, gestión de reservas y seguimiento de solicitudes de huéspedes.

Si eres una persona dinámica, resolutiva, organizada y comprometida con brindar una excelente experiencia al huésped, queremos conocerte.

Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo Ciudad De México
🏢 Hotel Zona Centro Queretaro
📍 Ciudad de México