Si tienes facilidad para comunicarte, te gusta ayudar a las personas y tienes interés por la tecnología, esta ocasión puede ser para ti.

Buscamos Ejecutivo(a) de Atención y Soporte para brindar acompañamiento a nuestros usuarios, atender sus solicitudes y apoyarlos en la solución de incidencias relacionadas con nuestras plataformas.

¿Qué harás en el puesto?
Recibir y atender llamadas de usuarios que requieren asistencia.
Brindar orientación sobre el uso de plataformas y aplicaciones web.
Registrar solicitudes e incidencias mediante nuestra mesa de servicio.
Dar seguimiento a tickets hasta su atención o solución.
Identificar el problema reportado y orientar al usuario de manera clara y amable.
Canalizar casos que requieran atención especializada.
Mantener comunicación y seguimiento con los usuarios.

¿Qué buscamos?
Carrera técnica, licenciatura o ingeniería trunca.
Facilidad para comunicarte y brindar atención al cliente.
Manejo básico de computadora, navegadores y aplicaciones web.




Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y seguimiento de pendientes.
Buena actitud y facilidad para trabajar en equipo.
Experiencia en atención telefónica, soporte o Call Center es deseable.

Esta vacante NO es de ventas ni cobranza.
Nuestro servicio está enfocado en atención al usuario y soporte técnico.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Capacitación para desempeñar tus funciones.
Buen ambiente laboral.
Experiencia en atención y soporte de plataformas tecnológicas.

Horario disponible
Lunes a sábado
2:30 p.m. a 11:00 p.m.

¿Te interesa?
Envíanos tu CV y forma parte de nuestro equipo.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado, Por obra o tiempo determinado

Sueldo: $10,680.00 al mes

Ventajas:
Estacionamiento de la empresa

Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Telefónico Vespertino Centro (Ciudad de México)
🏢 Empresa líder
📍 Ciudad de México