Brindar atención integral a los clientes, desde la gestión comercial y seguimiento de órdenes hasta la coordinación en almacén. Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.
Funciones Principales:
Atención de Servicio a Clientes:
Atender requerimientos de clientes nacionales e internacionales.
Registrar órdenes de compra y coordinar su ejecución.
Mantener comunicación fluida con clientes durante todo el proceso operativo.
Gestionar reclamos o incidencias en coordinación con las áreas correspondientes.
Generar reportes de cumplimiento de entregas y niveles de servicio.
Controlar el flujo documental y mantener actualizado el expediente de cada operación.
Requisitos:
Escolaridad: carrera terminada o trunca
Experiencia:
2 años o más en funciones similares: atención a clientes,
captura de información en sistema
Conocimientos técnicos:
Manejo de sistemas administrativos (ERP, CRM, Excel intermedio/avanzado).
Competencias principal:
Orientación al cliente y actitud de servicio
Negociación y comunicación efectiva
Organización y manejo simultáneo de múltiples operaciones
Resolución de problemas y toma de decisiones
Capacidad de análisis y control documental
Trabajo en equipo y seguimiento puntual
Deseables:
Certificaciones o cursos en comercio exterior, atención a clientes o logística
Manejo de reportes de indicadores de servicio (KPI)
Experiencia en manejo de bases de datos comerciales y CRM
Sueldo: $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Capturista/auxiliar Administrativo De Mesa De Control San Martín Obispo (San Martín Obispo (San Pedro))
🏢 ALMACENADORA MÉXICO, S.A. DE
📍 San Martín Obispo (San Pedro)
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