Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México
Modalidad: Presencial, con posibilidad de un día de home office a la semana después de los primeros 3 meses.
Horario: Lunes a viernes, de 8:00am - 5:00pm

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de talento bilingüe con experiencia en atención telefónica a clientes, habilidades de negociación y orientación a resultados para integrarse a una empresa internacional.

La posición está enfocada en brindar atención a clientes en Estados Unidos y Canadá, gestionar cuentas con atrasos iniciales y ofrecer soluciones que permitan mantener una relación positiva con cada cliente.

Principales responsabilidades
Atender llamadas de clientes en Estados Unidos y Canadá, brindando un servicio competente y personalizado.
Realizar llamadas de seguimiento a cuentas con atrasos de pago de 0 a 30 días.
Negociar acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Dar seguimiento a compromisos de pago y actualización de cuentas.
Localizar y contactar clientes mediante herramientas autorizadas.
Colaborar con diferentes áreas para la resolución de solicitudes e incidencias.
Registrar y actualizar información de clientes y gestiones realizadas.





Requisitos
Inglés avanzado C1–C2 (indispensable).
Mínimo 1 año de experiencia en atención telefónica a clientes.
Experiencia en cobranza, recuperación de cartera o negociación de pagos (deseable).
Excel básico-intermedio.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Fe.

Ofrecemos
$21,000-$25,000MXN brutos mensuales
Prestaciones Superiores de Ley
Vales de despensa
Seguro de vida
Confiable de gastos médicos
Fondo de ahorro
Transporte de la empresa con diferentes rutas
Horario de lunes a viernes.
Posibilidad de esquema híbrido después de los primeros 3 meses.
Desarrollo profesional en un ambiente internacional.

Si cuentas con inglés avanzado y experiencia en atención telefónica a clientes, nos encantará conocer tu perfil. ¡Postúlate!

Sueldo: $21,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:
Ayuda o servicio de transporte
Caja de ahorro
Seguro de gastos médicos
Seguro de vida
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Y Cobranza Bilingüe Santa Fé Cuajimalpa (Santa Fe)
🏢 Rs talent partners
📍 Santa Fe