En Call Center Services International (CCSI) estamos buscando un Analista de Soporte Técnico para integrarse a nuestro departamento de IT.
La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, hardware, software y conectividad, contribuyendo al correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas de la operación.
Brindar soporte técnico a usuarios internos de manera presencial.
Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, hardware y software.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y periféricos.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
Apoyar en la solución de problemas básicos de conectividad y redes.
Configurar y preparar equipos de cómputo para su uso operativo.
Dar seguimiento a incidencias técnicas hasta su resolución.
Documentar problemas detectados, soluciones aplicadas y actividades de soporte.
Colaborar con el equipo de IT para mantener la continuidad de las operaciones.
Requirements
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico a equipos de cómputo.
Conocimientos en diagnóstico y reparación de fallas de hardware y software.
Conocimiento de instalación y configuración de sistemas operativos.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Habilidades de análisis y resolución de problemas.
Buena comunicación y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para turnos rotativos y cobertura de sábados.
Conocimientos deseables
Soporte técnico en entornos corporativos.
Mantenimiento y configuración de periféricos.
Herramientas de gestión de incidencias o tickets.
Conocimientos de VoIP, Cisco o sistemas de telecomunicaciones.
Benefits
Ofrecemos
Sueldo de $4,000 MXN netos semanales.
Prestaciones de ley.
Contratación para en oficina.
Posibilidad de desarrollo en el área de Tecnologías de la Información.
¡Forma parte de CCSI!
Si cuentas con experiencia en soporte técnico y buscas una posibilidad para continuar desarrollándote en el área de IT, postúlate y únete a nuestro equipo.
📌 Analista De Soporte Técnico It Helpdesk Tijuana
🏢 Ccsi
📍 Tijuana