Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia: Mínimo un año en atención a clientes, contact center o soporte; preferentemente en telefonía móvil o telecomunicaciones.
Manejo de computadora, herramientas de oficina y CRM.
Buena comunicación oral y escrita, ortografía y facilidad para explicar procesos.
Disponibilidad para trabajar en los horarios y turnos establecidos.

Actividades
Atender consultas por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Orientar sobre planes, paquetes, recargas, vigencias, consumo de datos y consulta de saldo.
Apoyar en la activación de líneas, uso de tarjetas SIM y eSIM y portabilidad, conforme a los procedimientos internos.
Brindar soporte de primer nivel.




Canalizar las incidencias que requieran intervención técnica y dar seguimiento hasta su cierre, manteniendo informado al cliente.
Atender aclaraciones.
Reportar fallas recurrentes y posibilidades de mejora en el servicio.

Competencias
Orientación al cliente y empatía.
Escucha activa, paciencia y trato cordial.
Resolución de problemas.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Manejo de situaciones difíciles y atención al detalle.

Ofrecemos
Sueldo $10,000 mensuales
Zona de trabajo: Chapultepec III Sección

Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atencion A Clientes Lomas De Chapultepec I Sección (México)
🏢 Garage Coders
📍 México