Grupo TRUPER S.A. de C.V.

Nos encontramos en búsqueda de una persona que se integre a nuestro equipo como: Agente de Mesa de Servicios

Funciones principales:
Atención a clientes vía telefónica.
Brinda soporte a las áreas de servicios.
Revisión constante de tickets recibidos y registrados a la Mesa de Servicios.
Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
Realizar y llevar control de emergencias por servicios elaborados.
Restablecer contraseñas, acceso o dudas sobre el servicio de nuestra plataforma digital

Requisitos:
Bachillerato concluido, deseable educación superior en Sistemas, administración o carrera afín
Experiencia en Atención al cliente, deseable en área de TI
Gusto y actitud de servicio
Alto sentido de urgencia, indispensable

Ofrecemos:
Sueldo Base Competitivo
Prestaciones de ley
Prestaciones Superiores
Horario de 10:00am a 20:00pm Lunes a Viernes
Una Guardia Sabatina por mes en Home Office
Equipo y medio de trabajo, crecimiento competente

Lugar de Trabajo:

Corporativo Truper ubica en Parques Plaza Reciente Polanco

Si cumples con el perfil compártenos tu CV

📌 Agente De Mesa De Servicios Miguel Hidalgo
🏢 Grupo Truper
📍 Miguel Hidalgo