Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Analista de Mesa de Servicio, responsable de brindar soporte de primera línea a usuarios, gestionar tickets y dar seguimiento a incidencias relacionadas con productos y servicios.

Si cuentas con conocimientos básicos de programación, experiencia en atención a usuarios y manejo de herramientas de gestión de tickets, esta ocasión es para ti.

Ofrecemos
Sueldo bruto mensual: $10,861.00.
Bono mensual de productividad del 10%.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley desde el primer día:
IMSS.
INFONAVIT.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Capacitación pagada.
Contratación inmediata.

Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Requisitos
Bachillerato técnico en Informática, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.




Conocimientos básicos en Java, SQL o tecnologías similares.
Experiencia o familiaridad con CRM como Salesforce, Zendesk, Sugar o Zoho.
Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow o similares.
Habilidades de análisis, comunicación, atención al usuario y resolución de problemas.

Postúlate por este medio. Si cumples con el perfil, queremos conocerte y brindarte más información sobre el proceso de selección. Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

📌 Analista De Mesa De Servico Call Center Iztapalapa (México)
🏢 Konecta
📍 México