En Indra, somos una compañía general de tecnología y consultoría que impulsa la transformación digital. ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento!

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico de primer nivel, atender solicitudes e incidentes de usuarios y asegurar el seguimiento de tickets hasta su resolución.

¿Qué buscamos?
Formación cualificado en TI, Sistemas o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en entornos tecnológicos y servicios Cloud.
Experiencia o conocimientos en plataformas AWS.
Manejo de herramientas ITSM y conceptos de Service Desk.
Comunicación efectiva, orientación al servicio y capacidad de análisis.

Principales responsabilidades
Registrar, categorizar y resolver tickets de Nivel 1.




Atender incidencias y solicitudes relacionadas con aplicaciones.
Escalar casos al Nivel 2 cuando sea necesario.
Documentar soluciones, tiempos y resultados.
Elaborar bitácoras y reportes de operación.

¿Qué ofrecemos?
Prestaciones superiores a la ley.
Vales de despensa.
Confiable de Gastos Médicos Mayores.
Acceso a gimnasios.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.

¡Desarrolla tu carrera en Indra y sé parte de un equipo que transforma la tecnología en soluciones!

📌 Agente De Mesa De Servicioindra Miguel Hidalgo
🏢 Indra Sistemas México, S.A. de
📍 Miguel Hidalgo