Nuestro cliente, una empresa líder en la provisión de servicios empresariales, está buscando un Key Account Manager para su sede en Zapopan . Este rol es fundamental para cultivar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos, asegurando su lealtad y fomentando el crecimiento de sus negocios con nuestras soluciones. Trabajarás para comprender a fondo sus operaciones, objetivos y desafíos, actuando como su principal enlace y asesor de confianza. Buscamos a un cualificado con una resistente orientación al cliente y habilidades de gestión de relaciones excepcionales.
Gestionar la relación integral con un portafolio de cuentas clave asignadas, garantizando su satisfacción y retención.
Identificar oportunidades de expansión dentro de las cuentas existentes, promoviendo la adopción de nuevos productos o servicios.
Desarrollar estrategias personalizadas de cuenta para maximizar el valor mutuo y alcanzar los objetivos de crecimiento.
Coordinar la entrega de servicios y resolver proactivamente cualquier problema o escalamiento del cliente.




Colaborar con equipos internos (ventas, soporte, producto) para asegurar una experiencia de cliente sin fisuras.
Presentar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, pronósticos y planes de acción.
Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicaciones o un campo relacionado.
Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas clave o roles similares en ventas B2B.
Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas.
Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones a largo plazo con altos ejecutivos.
Comprensión del ambiente empresarial y de las necesidades de los clientes en Zapopan y sus alrededores.
Experiencia trabajando con sistemas CRM y herramientas de gestión de relaciones con clientes.

Beneficios
Salario base competitivo y un atractivo paquete de bonificaciones basado en el rendimiento de las cuentas.
Prestaciones superiores a las de ley

📌 Accountant Centro (Ciudad de México)
🏢 Touch Support, Inc. & SNF Back Office
📍 Ciudad de México