UNIVERSIDAD PRIVADA SOLICITA:PERSONAL PARA ATENCION A CLIENTES (CALL CENTER) Descripción del cargo El Agente de Call Center es responsable de atender llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, proporcionando información y asistencia sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela.REQUISITOS: EDAD: 25 A 55 AÑOS SEXO: Indistinto EXPERIENCIA: SiResponsabilidadesAtender llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, respondiendo a sus preguntas y necesidades.Proporcionar información precisa y oportuna sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela.Gestionar y actualizar datos de estudiantes y prospectos en el sistema CRM.Realizar seguimiento a estudiantes y prospectos para asegurar su satisfacción y resolver cualquier problema.Colaborar con departamentos académicos y administrativos para resolver problemas y proporcionar información.RequisitosExperiencia previa en un call center o atención al cliente.Conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).




Sobresaliente habilidad para comunicarse de manera efectiva y amable con estudiantes, padres y prospectos.Conocimiento de los programas académicos y servicios de la escuela.CompetenciasEnfoque en satisfacer las necesidades de los estudiantes y padres.Habilidad para comunicarse de manera clara y concisa.Capacidad para gestionar y actualizar datos en el sistema CRM.Capacidad para resolver problemas y encontrar soluciones.Herramientas y tecnologíasConocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Conocimiento de software de call center y herramientas de gestión de llamadas.Características personalesAmable y paciente: Capacidad para tratar a los estudiantes y padres con amabilidad y paciencia.Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y prioridades.Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.Tipo de puesto: Tiempo completoOfrecemosPrestaciones de leySeguridad Social (IMS

📌 Call Center (México)
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📍 México