Junior Incident Manager | Itil (México)

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15 oct
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Capgemini
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México

15 oct

Capgemini

México

Capgemini México, área de banca, busca un Incident Manager híbrido para coordinar la gestión de incidentes de extremo a extremo en entornos ITIL, con enfoque en SLA y KPIs.
Trabajarás con equipos L1–L3, infra, desarrollo y proveedores externos para garantizar la continuidad del negocio.Informarás a stakeholders, elaborarás informes ejecutivos y mantendrás la trazabilidad hasta cierre, promoviendo mejoras continuas y acciones preventivas.
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📌 Junior Incident Manager | Itil (México)
🏢 Capgemini
📍 México

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