Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) MTY Campaña: Atención a clientes de Totalplay Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
· Jornada laboral Turno: Vespertino Horario: 4:00 p.m. a 10:00 p.m.-- 3:00p.m a 9:00 p.m.
Duración: 6 horas diarias Descanso: Rotativo · Ofrecemos Sueldo base: $9,



mensuales Bonos por: o Contención o Productividad o Venta cruzada Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Buen ambiente laboral Requisitos Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Zona de Trabajo: Av.
Simón Bolívar , Mitras Centro, * Monterrey, N.L · COMUNICATE AL .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Palabras principal: apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Atc Soporte (México)
🏢 Nach
📍 México