Administrador de ApiGee OPDK Platform Support Engineer

Buscamos un cualificado con experiencia en operación, soporte y diagnóstico de plataformas ApiGee Edge / OPDK on-premise. Su objetivo será asegurar la estabilidad y disponibilidad de la plataforma, atendiendo incidentes, cambios, certificados, mTLS y escalaciones L2/L3.

El rol se orienta a la administración de la plataforma.

Responsabilidades principales:

- Operar y soportar ambientes Apigee OPDK / Edge Private Cloud.
- Monitorear la disponibilidad y desempeño de la plataforma.
- Atender incidentes y cambios estándar.
- Diagnosticar problemas de conectividad, latencia, errores 4xx/5xx, runtime, certificados, TLS/mTLS y comunicación con backends.
- Soportar Router, Message Processor, Cassandra, ZooKeeper, Qpid, PostgreSQL, Management Server, Edge UI y OpenLDAP/SSO.
- Ejecutar health checks y revisar logs, métricas y eventos.
- Participar en patching, upgrades y ventanas de mantenimiento.
- Administrar o soportar certificados, keystores, truststores y configuraciones mTLS.
- Dar soporte a KVMs técnicos, target servers y Shared Flows cuando aplique.
- Participar en análisis de causa raíz y resolución de incidentes P1/P2.
- Ejecutar runbooks, scripts y procedimientos operativos.
- Participar en Change Management, Incident Management, MIM y CAB.
- Coordinar diagnósticos con redes, seguridad, firewall, load balancer, VMware, sistema operativo y aplicaciones.




- Mantener documentación y runbooks actualizados.
- Participar en guardias/on-call cuando sea requerido.

Experiencia requerida:

- 3 a 6+ años en administración o soporte de middleware o API Management.
- 2 a 4+ años de experiencia práctica con Apigee Edge / OPDK / Private Cloud.
- Experiencia operando ambientes productivos empresariales.
- Conocimiento de arquitecturas multi-datacenter, alta disponibilidad y active-active.
- Experiencia con Linux y diagnóstico de componentes distribuidos.
- Conocimiento de certificados, TLS y mTLS.
- Experiencia en procesos ITIL / ITSM.
- Capacidad para analizar logs, métricas y eventos de plataforma.

Conocimientos técnicos:

Se requiere experiencia operando ApiGee OPDK y entendiendo la interacción entre Router / Message Processor, Cassandra / ZooKeeper, Qpid, PostgreSQL, Management Server, Edge UI y OpenLDAP / SSO. No se exige especialización en cada tecnología.

Fuera del alcance principal El puesto no está enfocado en desarrollar o diseñar APIs, programar en Java o JavaScript, construir nuevos proxies, desarrollar lógica de negocio ni diseñar API Products o consumer apps.

Buscamos una persona analítica para resolver incidentes críticos.

Sueldo Bruto: $50,000

Modalidad: Presencial

Sueldo: $50,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador de ApiGee OPDK Platform Support Engineer (Nápoles)
🏢 Javanes Solutions S.A de
📍 Nápoles