Grupo TRUPER S.A. de C.V.

Nos encontramos en búsqueda de una persona que se integre a nuestro equipo como: Agente de Mesa de Servicios

Funciones principales:

- Atención a clientes vía telefónica.
- Brinda soporte a las áreas de servicios.
- Revisión constante de tickets recibidos y registrados a la Mesa de Servicios.
- Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
- Realizar y llevar control de emergencias por servicios elaborados.
- Restablecer contraseñas, acceso o dudas sobre el servicio de nuestra plataforma digital

Requisitos:

- Bachillerato concluido, deseable educación superior en Sistemas, administración o carrera afín
- Experiencia en Atención al cliente, deseable en área de TI
- Gusto y actitud de servicio
- Alto sentido de urgencia, indispensable

Ofrecemos:

- Sueldo Base Competitivo
- Prestaciones de ley
- Prestaciones Superiores
- Horario de 10:00am a 20:00pm Lunes a Viernes
- Una Guardia Sabatina por mes en Home Office
- Equipo y medio de trabajo, desarrollo profesional

Lugar de Trabajo:

Corporativo Truper ubica en Parques Plaza Reciente Polanco

Si cumples con el perfil compártenos tu CV

📌 Agente de Mesa de Servicios - Help Desk (México)
🏢 Grupo Truper
📍 México