¡Únete a Welbe! ??

En Welbe creemos que las grandes transformaciones empiezan con personas apasionadas por lo que hacen. Si te motiva el bienestar, la innovación y trabajar con propósito, este es un gran lugar para crecer y aportar.

Nuestro proceso busca conocerte más allá de tu CV y descubrir cómo tu talento puede contribuir a transformar la salud corporativa. Queremos ofrecerte una experiencia transparente, humana y significativa en cada etapa.

Descripción del puesto En Welbe operamos servicios sobre productos digitales y agentes de inteligencia artificial que atienden usuarios todos los días. Estos incluyen agentes conversacionales, integraciones entre sistemas, CRM, ERP y dashboards de operación.

Como Analista Jr. de Operaciones Tecnológicas y Agentes de IA, apoyarás la operación tecnológica y la ejecución de agentes que automatizan tareas de atención, seguimiento y control en nuestros servicios digitales. Monitorearás incidencias, validarás la calidad de los datos y apoyarás mejoras en los flujos operativos.

También darás seguimiento a tickets, levantarás alertas y te coordinarás con los equipos de soporte, producto y operaciones. Tu trabajo contribuirá a la continuidad del servicio, la eficiencia interna y la experiencia de nuestros clientes.

Requisitos indispensables

- De 1 a 2 años de experiencia en operaciones tecnológicas, soporte técnico, análisis de datos, QA,



automatización o un área afín.
- Licenciatura terminada en Ingeniería, Sistemas, Actuaría, Administración con enfoque en datos o carrera relacionada. También consideramos perfiles autodidactas con proyectos demostrables.
- Comodidad para leer logs y archivos JSON, y conocimientos básicos sobre el funcionamiento de una API REST.
- Conocimientos básicos de SQL: SELECT, JOIN, GROUP BY y filtros por fecha.
- Manejo avanzado de Excel o Google Sheets, incluyendo tablas dinámicas, búsquedas y limpieza de datos.
- Español nativo y destacado redacción, además de inglés técnico para leer documentación.
- Alto nivel de organización para seguir checklists y documentar el trabajo realizado.
- Interés genuino en la inteligencia artificial aplicada y en usar asistentes de IA para trabajar con mayor eficiencia.

Será un plus

- Experiencia con plataformas low-code como n8n, Make, Zapier o Power Automate.
- Conocimientos básicos de Salesforce u otros sistemas CRM o ERP.
- Nociones de JavaScript o Python para leer y modificar scripts pequeños.
- Familiaridad con Git, la terminal y algún proveedor de nube.
- Experiencia en atención a clientes, salud o seguros.
- Si te interesa formar parte de Welbe, postúlate ahora.

Nos encantará conocer tu historia y explorar cómo podemos seguir creando bienestar juntos. ??

📌 Analista Jr. de Operaciones Tecnológicas y Agentes de IA - Anzures, CDMX (Miguel Hidalgo)
🏢 Welbe Care
📍 Miguel Hidalgo