PLANEACIÓN DEL CONTENIDO (5 actividades)

1.- Calendario anual de campañas

Antes de iniciar el año, mapear las fechas que marcan la comunicación: temporadas comerciales, fechas cívicas, aniversario de la empresa, regreso a clases, fin de año. De ese mapa sale qué campaña corre en cada periodo.

2.- Definición de la temática mensual

Cada mes se trabaja con un eje temático derivado del calendario anual, por ejemplo cobertura, velocidad,

soporte o seguridad en el hogar conectado. Tener un eje evita publicar por publicar.

3.- Calendario mensual de publicaciones A más tardar el día [25] del mes anterior, entregar el calendario con fecha, hora, red, formato, objetivo y texto de cada pieza.

4.- Autorización antes de producir

Presentar el calendario a Dirección para su visto bueno. Solo se produce lo aprobado; los cambios posteriores se notifican y se autorizan igual.

5.- Banco de contenido de reserva

Mantener piezas y material grabado listos para imprevistos, de modo que una cancelación no deje las redes en silenci

PRODUCCIÓN DE CONTENIDO (5 actividades)

1.- Diseño de piezas gráficas

2 .- Elaborar el material en Canva, Photoshop o Illustrator respetando el manual de identidad: logotipo, colores, tipografía y proporciones. Redacción de textos: escribir el copy de cada publicación o pauta, adaptado a la red donde se publica, con ortografía impecable y una llamada a la acción clara.

3.- Videos del trabajo diario: Grabar al equipo en campo, instalaciones y operación interna para mostrar cómo trabaja la empresa. Se coordina con el área correspondiente y no se graba nada que exponga información de clientes o de la red.

4.- Videos testimoniales de clientes

5.- Organizar con Ventas: Costumer experence, preparar guiones breves de tres pregunta, formularios y recabar autorización escrita del cliente para el uso de su imagen antes de publicar. Contenido educativo y de blog, redactando artículos y piezas que enseñen algo útil, ejemplo qué es la fibra óptica, cómo mejorar la señal en casa, qué revisar antes de reportar una falla. Este es el contenido que sostiene el enfoque de aprendizaje de la marca.

PUBLICACIÓN Y COMUNIDAD (4 actividades)

1.- Programación de publicaciones

2.- Cargar el contenido aprobado en la herramienta de programación con anticipación. No se publica improvisando el mismo día. Mezcla de contenido

Mantener la proporción acordada entre contenido educativo, institucional y promocional. Por cada [X] publicaciones, al menos una debe enseñar algo y mostrar la empresa.

3.- Atención de comentarios y mensajes en las redes sociales en las que esta encargado.

Responder dentro de los primeros 2 minutos. Los casos técnicos o de facturación se canalizan a Soporte o Atención a Clientes; no se resuelven en público ni se piden datos sensibles por comentario.

4.- Monitoreo de la conversación: Vigilar menciones, reseñas y quejas públicas. Cualquier situación que pueda escalar se reporta a Dirección de inmediato, antes de responder.

PAUTA PAGADA (4 actividades)

1.- Propuesta de estrategia: Antes de gastar un peso, presentar objetivo, público meta, plataformas, formato, duración, presupuesto y resultado esperado.

2.- Autorización del presupuesto: No se activa ninguna pauta sin aprobación de la empresa. El monto autorizado es tope, no referencia.

3.- Configuración y segmentación: Configurar la campaña segmentando por la cobertura real del servicio. Pautar en zonas donde no hay servicio genera prospectos que no se pueden atender.

4.- Optimización y cierre: Revisar el rendimiento durante la campaña, ajustar lo que no funciona y reportar al cierre el costo por resultado obtenido.

GESTIÓN DE PROSPECTOS (4 actividades)

1.- Captura de prospectos: Concentrar en un solo registro los interesados que llegan por formulario, mensaje directo, comentario o WhatsApp.

2.- Registro completo: Cada prospecto se captura con fecha, canal, campaña de origen y datos de contacto. Sin origen registrado no se puede saber qué campaña funcionó.

3.- Entrega oportuna a Ventas de prospectos. Turnar los prospectos al equipo comercial dentro de los primeros minutos de captación.

4.- Seguimiento del resultado: Dar seguimiento con Ventas sobre cuántos prospectos cerraron. Esta es la única forma de saber qué campaña vende y cuál solo genera ruido.

EVENTOS Y ACTIVACIONES (4 actividades)

1.- Planeación conjunta con Ventas: Definir objetivo, personal, material, presupuesto y fechas límite de producción para convenciones, activaciones y lanzamientos.

2.- Producción de material: Gestionar lonas, stand, folletos, promocionales y uniformes con tiempo suficiente de impresión y entrega.

3.- Activación en vivo: Estar presente durante el evento: atender el stand, captar prospectos y generar contenido en el momento para publicar.

4.- Cierre y reporte del evento: Entregar los prospectos a Ventas,



reportar costos contra resultados y publicar el contenido generado dentro de los [X] días siguientes.

IMAGEN INSTITUCIONAL (3 actividades)

1.- Diseño de uniformes

2 Proponer diseños para personal técnico y administrativo, cuidando identidad de marca, visibilidad en campo y comodidad para el trabajo diario. Rotulación y material impreso

3.- Coordinar el diseño de vehículos, credenciales, papelería y señalización conforme a la identidad de la marca. Custodia del manual de identidad. Vigilar que todas las áreas usen correctamente logotipo, colores y tipografía, y corregir los usos indebidos.

ANÁLISIS Y RESULTADOS (4 actividades)

1.- Benchmarking de competencia

Revisar cada mes qué publica la competencia, qué promociones ofrece y cómo se comunica, y documentar lo aprovechable.

2.- Monitoreo de tendencias: Identificar formatos, temas y herramientas nuevas que apliquen al giro y proponer su uso.

3.- Reporte de métricas: Extraer periódicamente alcance, interacción, crecimiento, tráfico web, prospectos generados y costo por prospecto.

4.- Presentación mensual de resultados: Presentar a Dirección los resultados contra los objetivos, qué funcionó, qué no y qué se propone cambiar el mes siguiente. La presentación cierra el ciclo y alimenta el calendario del mes que entra.

REQUISITOS DEL PERFIL DEL CANDIDATO

1. Formación académica

Licenciatura concluida en Marketing, Comunicación, Publicidad, Diseño Gráfico o carrera afín.
1. Conocimientos técnicos en diseño en Canva, Photoshop o Illustrator a nivel básico o intermedio;

Centplataformas de gestión de redes como
1. Experiencia en pautar en Meta Ads Business Suite; Google Ads, y linked in, entregando hoja de cálculo para métricas; nociones de email marketing y de SEO/SEM, deseables.
2. Competencias creatividad para proponer y adaptar ideas; redacción y ortografía impecables.
3. Organización para cumplir: entregables a tiempo; proactividad para aprender herramientas nuevas; facilidad para trabajar con otras áreas.

JORNADA Tiempo completo, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

MODALIDAD

Presencial.

RANGO SALARIAL

$11,500 mensuales, c

INDICADORES DE DESEMPEÑO KPI

1 Cumplimiento del calendario

Cien por ciento de las publicaciones programadas, publicadas en tiempo.

2 Interacción

Tasa de interacción de las redes conforme a la meta acordada.

3 Entregas a tiempo

Materiales de diseño y textos entregados dentro de la fecha comprometida.

4 Alcance de la marca

Crecimiento sostenido del alcance y de la comunidad mes contra mes.

5 Prospectos generados

Número de prospectos entregados a Ventas y costo por prospecto de las campañas pagadas.

Ela

1. PRODUCCIÓN DE CONTENIDO 5 actividades

1 Diseño de piezas gráficas 2 Elaborar el material en Canva, Photoshop o Illustrator respetando el manual de identidad: logotipo, colores,

tipografía y proporciones.

Redacción de textos

Escribir el copy de cada pieza adaptado a la red donde se publica, con ortografía impecable y una llamada a la acción clara.

3 Videos del trabajo diario

Grabar al equipo en campo, instalaciones y operación interna para mostrar cómo trabaja la empresa. Se coordina con el área correspondiente y no se graba nada que exponga información de clientes o de la red.

4 Videos testimoniales de clientes

5 Agendar con Ventas, preparar un guion breve de tres preguntas y recabar autorización escrita del cliente para el uso de su imagen antes de publicar.

Contenido educativo y de blog

Redactar artículos y piezas que enseñen algo útil: qué es la fibra óptica, cómo mejorar la señal en casa, qué revisar antes de reportar una falla. Este es el contenido que sostiene el enfoque de aprendizaje de la marca.

1. PUBLICACIÓN Y COMUNIDAD 4 actividades

1 Programación de publicaciones 2 Cargar el contenido aprobado en la herramienta de programación con anticipación. No se publica improvisando el mismo día.

Mezcla de contenido

Mantener la proporción acordada entre contenido educativo, institucional y promocional. Por cada [X]

publicaciones, al menos una debe enseñar algo.

3 Atención de comentarios y mensajes

Responder dentro de [X] horas hábiles. Los casos técnicos o de facturación se canalizan a Soporte o

Atención a Clientes; no se resuelven en público ni se piden datos sensibles por comentario.

4 Monitoreo de la conversación

Vigilar menciones, reseñas y quejas públicas.



Cualquier situación que pueda escalar se reporta a Dirección de inmediato, antes de responder.

1. PAUTA PAGADA 4 actividades

1 Propuesta de estrategia Antes de gastar un peso, presentar objetivo, público meta, plataformas, formato, duración, presupuesto y resultado esperado.2 Autorización del presupuesto

No se activa ninguna pauta sin aprobación de la empresa. El monto autorizado es tope, no referencia.

3 Configuración y segmentación

Configurar la campaña segmentando por la cobertura real del servicio. Pautar en zonas donde no hay servicio genera prospectos que no se pueden atender.

4 Optimización y cierre

Revisar el rendimiento durante la campaña, ajustar lo que no funciona y reportar al cierre el costo por resultado obtenido.

1. GESTIÓN DE PROSPECTOS 4 actividades

1 Captura de prospectos Concentrar en un solo registro los interesados que llegan por formulario, mensaje directo, comentario o

WhatsApp.

2 Registro completo

Cada prospecto se captura con fecha, canal, campaña de origen y datos de contacto. Sin origen registrado no se puede saber qué campaña funcionó.

3 Entrega a Ventas interés.

Turnar los prospectos al equipo comercial dentro de [X] horas. Un interesado que espera un día ya perdió el

4 Seguimiento del resultado

Dar seguimiento con Ventas sobre cuántos prospectos cerraron. Esta es la única forma de saber qué campaña vende y cuál solo genera ruido.

1. EVENTOS Y ACTIVACIONES 4 actividades

1 Planeación conjunta con Ventas Definir objetivo, personal, material, presupuesto y fechas límite de producción para convenciones,

activaciones y lanzamientos.

2 Producción de material

Gestionar lonas, stand, folletos, promocionales y uniformes con tiempo suficiente de impresión y entrega.

3 Activación en vivo

Estar presente durante el evento: atender el stand, captar prospectos y generar contenido en el momento para publicar.

4 Cierre y reporte del evento

Entregar los prospectos a Ventas, reportar costos contra resultados y publicar el contenido generado dentro de los [X] días siguientes.7. IMAGEN INSTITUCIONAL 3 actividades

1 Diseño de uniformes

2 Proponer diseños para personal técnico y administrativo, cuidando identidad de marca, visibilidad en campo y comodidad para el trabajo diario.

Rotulación y material impreso

3 Coordinar el diseño de vehículos, credenciales, papelería y señalización conforme a la identidad de la marca.

Custodia del manual de identidad

Vigilar que todas las áreas usen correctamente logotipo, colores y tipografía, y corregir los usos indebidos.

1. ANÁLISIS Y RESULTADOS 4 actividades

1 Benchmarking de competencia Revisar cada mes qué publica la competencia, qué promociones ofrece y cómo se comunica, y documentar lo aprovechable.

2 Monitoreo de tendencias

Identificar formatos, temas y herramientas nuevas que apliquen al giro y proponer su uso.

3 Reporte de métricas

Extraer periódicamente alcance, interacción, crecimiento, tráfico web, prospectos generados y costo por prospecto.

4 Presentación mensual de resultados

Presentar a Dirección los resultados contra los objetivos, qué funcionó, qué no y qué se propone cambiar el mes siguiente. La presentación cierra el ciclo y alimenta el calendario del mes que entra.

REQUISITOS DEL PERFIL DEL CANDIDATO

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciatura concluida o en últimos semestres en Marketing, Comunicación, Publicidad, Diseño Gráfico o carrera afín.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Diseño en Canva, Photoshop o Illustrator a nivel básico o intermedio; plataformas de gestión de redes como

SEGMENTACIÓN Y PAUTAS

Meta Business Suite; Office o Google Workspace con hoja de cálculo para métricas; nociones de email marketing y de SEO/SEM, deseables.

COMPETENCIAS

Creatividad para proponer y adaptar ideas; redacción y ortografía impecables; organización para cumplir entregables a tiempo; proactividad para aprender herramientas nuevas; facilidad para trabajar con otras áreas.

CONDICIONES DEL PUESTO

Recién egresado, de cero a un año de experiencia. Puesto cien por ciento operativo y de apoyo general.

JORNADA

Jornada completa, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

MODALIDAD

Presencial.

4 Rango salarial

$8,000 a $10,000 mensuales. (Oportunidad de crecimeinto)

INDICADORES DE DESEMPEÑO KPI

- Cumplimiento del calendario

Cien por ciento de las publicaciones programadas, publicadas en tiempo.
- Interacción

Tasa de interacción de las redes conforme a la meta acordada.
- Entregas a tiempo

Materiales de diseño y textos entregados dentro de la fecha comprometida.
- Alcance de la marca

Crecimiento sostenido del alcance y de la comunidad mes contra mes.
- Control de prospectos generados

Número de prospectos entregados a Ventas y costo por prospecto de las campañas pagadas Sueldo: A partir de $11,500.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista junior marketing (San Luis Tehuiloyocan)
🏢 BLACOM
📍 San Luis Tehuiloyocan