Gerente de Recepción

Courtyard by Marriott Torreón | Operado por Aimbridge LATAM

Sobre nosotros

Para Courtyard by Marriott Torreón, buscamos integrar a nuestro equipo a un/a Gerente de Recepción, apasionado/a por la hospitalidad, el servicio y el liderazgo de equipos.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de liderar la operación de Recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los estándares establecidos, mientras desarrollas y acompañas a tu equipo para alcanzar los objetivos del hotel.

Principales responsabilidades Liderar y supervisar al equipo de Front Desk. Asegurar la correcta operación diaria de Recepción. Supervisar reservaciones, tarifas, extensiones, cancelaciones y no shows. Garantizar la correcta aplicación de procedimientos y estándares de la marca. Mantener altos niveles de servicio y satisfacción de huéspedes. Dar seguimiento oportuno a casos prioritarios y resolver situaciones con sentido de urgencia. Supervisar cortes de caja, pagos y procesos de facturación. Identificar oportunidades de mejora en la operación y experiencia del huésped. Dar seguimiento a indicadores y resultados del área. Desarrollar, acompañar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Asegurar el manejo adecuado y confidencial de la información. Utilizar y asegurar el correcto funcionamiento del sistema hotelero OPERA. Lo que buscamos Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.



Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de supervisión o gerencia dentro de Recepción hotelera. Manejo de sistema OPERA. Conocimiento de reservaciones, tarifas y procesos de recepción. Inglés indispensable. Experiencia liderando equipos. Orientación a resultados. Alto sentido de urgencia. Sobresaliente actitud de servicio. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones. Manejo responsable de información confidencial. ¿Qué ofrecemos? Sueldo bruto mensual, pagos catorcenales. Prestaciones de ley. Vales de despensa del 10%. Fondo de ahorro del 10%. Premio de puntualidad y asistencia. Servicio de comedor. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Integrarte a una compañía global de operación hotelera como Aimbridge LATAM.

Desarrollo profesional dentro de un entorno de hospitalidad y aprendizaje continuo.

La posibilidad de trabajar con una marca internacional reconocida como Courtyard by Marriott.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Descanso: domingo.

La operación hotelera puede requerir disponibilidad y atención a situaciones propias de la operación.

Lugar de trabajo

Torreón, Coahuila.

¿Por qué unirte a Aimbridge LATAM?

Porque aquí tu crecimiento no termina en una posición. Formarás parte de un equipo donde el talento, el servicio y el desarrollo de las personas son parte fundamental de nuestra operación.

Si tienes pasión por la hospitalidad, liderazgo y orientación al servicio, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de recepción (Torreón)
🏢 Aimbridge Latam
📍 Torreón