15 oct
|
Hebmexico
|
México
Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente en una modalidad completamente remota , brindando apoyo excepcional a nuestros clientes en Acapulco, Guerrero y áreas circundantes.
Tu misión será ser la voz de la empresa, asegurando que cada cliente reciba una experiencia positiva y resolutiva.
Este rol es ideal para personas autosuficientes, con gran habilidad para la comunicación y un robusto deseo de ayudar, que buscan la flexibilidad del trabajo desde casa.
Serás parte de un equipo dinámico que valora la eficiencia, la empatía y la constante mejora del servicio.
Responder y gestionar consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en vivo.
Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y procedimientos.
Solucionar incidencias y quejas de clientes de manera profesional y oportuna.
Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes en nuestro sistema.
Colaborar con compañeros y supervisores para optimizar los procesos de atención al cliente.
Identificar oportunidades de mejora y comunicar sugerencias al equipo.
Experiencia previa en un rol similar de servicio al cliente o atención telefónica.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un ambiente vibrante.
Familiaridad con software de CRM y herramientas de ticketing #J-*-Ljbffr
📌 Auxiliar Frescos: Impulsa Servicio Al Cliente Y Surtido San Luis Potosí (México)
🏢 Hebmexico
📍 México