Descripción del puesto

Atento México busca personas con vocación de servicio para brindar atención telefónica personalizada a clientes de una importante institución bancaria en México, enfocada en pólizas de seguro vigentes. El objetivo del rol es acompañar a cada cliente con información clara, asesoría oportuna y seguimiento a sus solicitudes, destacando los beneficios de conservar su protección y aprovechando las alternativas disponibles para que no genere su cancelacion de su protegido.

Responsabilidades principales

- Brindar atención telefónica consultiva, empática y personalizada a clientes.
- Informar sobre beneficios, coberturas y opciones disponibles de su póliza.
- Dar seguimiento a solicitudes y dudas relacionadas con seguros vigentes.
- Promover la permanencia de la protección y los beneficios contratados.
- Registrar la información de cada interacción con calidad y precisión.
- Cumplir con los lineamientos de servicio, calidad y confidencialidad.

Requisitos

- Bachillerato concluido o equivalente.
- Sin experiencia previa: ¡te capacitamos desde cero!
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.
- Disponibilidad para tomar capacitación presencial de 27 días.




- Facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente.
- Manejo básico de computadora.

Horario de trabajo Disponibilidad para cubrir uno de los siguientes turnos de 8 horas:

- 09:00 a 17:00
- 09:30 a 17:30
- 10:00 a 18:00
- 10:30 a 18:30

Capacitación

- 27 días
- Horario: 08:00 a 16:00
- De lunes a sábado

Ubicación Cerca del Metro Sevilla, Av. Chapultepec 408, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX.

Lo que ofrecemos

- Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
- Capacitación completa para desarrollar tus habilidades.
- Acompañamiento y aprendizaje continuo.
- Oportunidad de iniciar una carrera en el sector de atención al cliente y seguros.

Cultura y valores En Atento México promovemos un entorno inclusivo, participativo y orientado al servicio, donde valoramos la empatía, el compromiso y la calidad en cada interacción. Buscamos personas con actitud positiva y disposición para aprender.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de Atento México, postúlate para recibir más información sobre el proceso de selección e inicio de capacitación.

📌 Asesor telefónico de seguros (Ciudad de México)
🏢 Atento MX
📍 Ciudad de México