AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE

REQUISITOS:

Escolaridad para el puesto: Bachillerato terminado, técnica comercial terminada

Experiencia Requerida: Mínimo 1 año en atención a Clientes.

ACTIVIDADES

- Dar seguimiento a clientes telefónicamente.
- Solicitar a producción el tiempo de entrega de los pedidos a realizar.
- Proveer a producción de los datos y/o especificaciones exactas de los pedidos a realizar.
- Capturar pedidos en el sistema.
- Apoyar al Ejecutivo de Ventas en agilizar las autorizaciones de los documentos previamente enviados al cliente.
- Informar al Cliente de productos terminados y placas obsoletas para su eliminación.
- Generar reportes de clientes activos.
- Generar reportes de pérdida de clientes y registrar el motivo.
- Apoyar al vendedor para darle seguimiento a todas las cotizaciones.
- Coordinar la recepción de los archivos del cliente y elaborar el filtro inicial de verificación de archivos,



siguiendo el checklist de requerimientos mínimo apoyando en la verificación de textos y ortografía.
- Informar al Ejecutivo de Ventas y/o Gerente de Ventas los problemas que se presenten en cuanto a tiempos de atraso.
- Elaborar la información y recabar la autorización de producción.
- Elaborar la orden de impresión (escrita y electrónica) y entregarlo a Planeación.
- Enviar información a facturación: los precios, orden de compra, razón social a facturar, dirección de envío, condiciones de crédito, distribuciones, etc. previamente autorizados por el vendedor.
- Llevar control de producto terminado en stock tanto para envío al cliente como para destrucción en caso de ser obsoleto.

HORARIO:

Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm y 2 Sábados rotativos al mes de 8:30 am a 1:00 pm

Prestaciones de ley

📌 Auxiliar de atención a clientes (Ciudad Apodaca)
🏢 Fusion Grafica
📍 Ciudad Apodaca