En Satlock México estamos en búsqueda de un Auxiliar de IT responsable de brindar soporte técnico a las diferentes áreas de la empresa, administrar y mantener la infraestructura tecnológica, controlar los inventarios de equipos y herramientas, y ejecutar instalaciones de redes, cámaras IP, sistemas biométricos y equipos de seguridad electrónica.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con conocimientos técnicos en hardware, software, redes y telecomunicaciones, que contribuya al correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la empresa, tanto en oficina como en instalaciones en campo.

Principales responsabilidades1. Soporte técnico y mantenimiento de equipos

- Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a las computadoras, laptops, impresoras y periféricos de las diferentes áreas de la empresa.
- Realizar diagnósticos y solucionar fallas de hardware, software, conectividad y rendimiento de los equipos.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, programas y aplicaciones autorizadas.
- Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo para garantizar su funcionamiento adecuado.
- Configurar estaciones de trabajo, usuarios, impresoras y dispositivos periféricos.
- Apoyar en la instalación y configuración de nuevos equipos tecnológicos.
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico de los colaboradores.
- Documentar incidencias, mantenimientos realizados y soluciones aplicadas.

1. Administración de correos electrónicos y usuarios

- Crear, configurar y administrar cuentas de correo electrónico corporativo.
- Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios, de acuerdo con las autorizaciones correspondientes.
- Apoyar en la configuración de correos electrónicos en computadoras y dispositivos móviles.
- Resolver problemas de acceso, envío y recepción de correos, almacenamiento y sincronización.
- Administrar permisos y accesos a herramientas y plataformas corporativas, conforme a las políticas internas.
- Mantener actualizado el registro de cuentas, usuarios y licencias asignadas.
- Apoyar en la aplicación de políticas de seguridad informática, protección de credenciales y respaldo de información.

1. Control de inventarios de IT

- Administrar y mantener actualizado el inventario de hardware, software, equipos de cómputo, periféricos, herramientas y accesorios tecnológicos.
- Registrar las entradas, salidas, asignaciones, devoluciones y bajas de los activos tecnológicos.
- Controlar la asignación de computadoras, laptops, teléfonos, impresoras y otros equipos al personal.
- Llevar el registro de números de serie, modelos, marcas,



características y estado físico de los equipos.
- Realizar revisiones periódicas y conciliaciones físicas del inventario.
- Controlar el préstamo y devolución de herramientas utilizadas para instalaciones y mantenimiento.
- Dar seguimiento a garantías, reparaciones, reemplazos y necesidades de adquisición de equipos.
- Mantener un control de licencias de software, vigencias, renovaciones e instalaciones autorizadas.
- Elaborar reportes de inventario y detectar faltantes, equipos obsoletos o necesidades de mantenimiento.
- Verificar que los activos asignados a cada colaborador estén debidamente registrados.

1. Redes, cableado e infraestructura tecnológica

- Instalar, configurar y dar mantenimiento a redes de datos y cableado estructurado.
- Realizar tendido, organización, ponchado y etiquetado de cable UTP, conectores RJ45 y puntos de red.
- Apoyar en la instalación, configuración y diagnóstico de switches, routers y otros equipos de red Cisco.
- Identificar y solucionar fallas de conectividad y comunicación entre dispositivos.
- Realizar pruebas de conectividad y funcionamiento de los puntos de red instalados.
- Apoyar en instalaciones de canalización, montaje de equipos y cableado para infraestructura tecnológica.
- Mantener ordenados e identificados los cables, conexiones y equipos de comunicación.

1. Instalación de cámaras IP y sistemas de seguridad electrónica

- Instalar, configurar y dar mantenimiento a cámaras de videovigilancia IP.
- Apoyar en la configuración de grabadores de video NVR y sistemas de monitoreo.
- Realizar pruebas de imagen, conectividad, grabación y funcionamiento de los equipos.
- Ejecutar instalaciones y mantenimiento de sistemas de control de acceso.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a lectores biométricos de huella, reconocimiento facial u otros dispositivos de identificación.
- Apoyar en la configuración de sistemas de control de asistencia y acceso del personal.
- Realizar diagnósticos y correcciones de fallas en dispositivos y conexiones.
- Documentar las instalaciones, configuraciones y servicios efectuados.

1. Seguridad informática y administración tecnológica

- Apoyar en la implementación de medidas básicas de seguridad informática.




- Mantener actualizados los equipos y programas autorizados.
- Verificar el funcionamiento de antivirus y herramientas de protección instaladas.
- Apoyar en los respaldos de información y en la recuperación de archivos, conforme a los procedimientos internos.
- Controlar el acceso a los recursos tecnológicos de acuerdo con los permisos autorizados.
- Reportar incidentes de seguridad, accesos no autorizados y posibles riesgos tecnológicos.
- Apoyar en la aplicación de procedimientos para la entrega, recepción y baja de equipos del personal.

Requisitos
- Escolaridad: carrera técnica, bachillerato tecnológico o licenciatura trunca o terminada en Informática, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
- Experiencia en soporte técnico a equipos de cómputo, hardware y software.
- Conocimientos en instalación y configuración de cámaras IP.
- Conocimientos básicos o intermedios de redes y equipos Cisco.
- Experiencia en cableado estructurado, ponchado de cables UTP y conectores RJ45.
- Conocimientos en instalación y configuración de sistemas biométricos y controles de acceso.
- Conocimientos en administración de cuentas de correo electrónico corporativo.
- Manejo de inventarios de equipos tecnológicos, herramientas y licencias de software.
- Conocimientos generales de instalaciones eléctricas básicas y canalización.
- Manejo de herramientas para diagnóstico, mantenimiento e instalación de redes.
- Disponibilidad para realizar instalaciones y servicios en campo cuando se requiera.

Competencias
- Organización y control documental.
- Atención al detalle y seguimiento de procedimientos.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Actitud de servicio y orientación al usuario.
- Responsabilidad en el manejo de activos e información de la empresa.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Proactividad y capacidad para priorizar actividades.
- Compromiso con la confidencialidad y la seguridad de la información.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo, acorde con la experiencia y los conocimientos.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Ocasión de desarrollo y aprendizaje.
- Integración a un equipo de trabajo enfocado en tecnología, infraestructura y seguridad electrónica.

Postulación Si cuentas con conocimientos en soporte técnico, administración de inventarios tecnológicos, redes, cámaras IP y sistemas biométricos, postúlate por este medio y comparte tu experiencia profesional. (phone hidden)

Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 AUXILIAR DE IT (Polanco V Sección)
🏢 Satlock MX
📍 Polanco V Sección