descripción de la empresa

mundo joven travel shop es una empresa con más de 30 años de experiencia ofreciendo a personas viajeras de espíritu joven asesoría profesional y las mejores tarifas en vuelos, hoteles, tours, paquetes y programas educativos para viajar a cualquier parte del mundo. Apostamos por el respeto al planeta y el entendimiento entre las naciones, promoviendo el intercambio cultural como base de una paz duradera. Nos comprometemos con nuestras personas colaboradoras, con la comunidad, la industria turística y la sociedad en general. Creemos que generar valor y riqueza es una forma esencial de contribuir al desarrollo sostenible y responsable del contexto. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por los viajes y por un impacto positivo en el mundo.

descripción del puesto

como agente de viajes en mundo joven travel shop, te encargarás de asesorar a clientes en la planificación de sus viajes, ofreciendo opciones personalizadas de vuelos, alojamientos, tours y paquetes turísticos. Gestionarás reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando una atención cercana y eficaz antes, durante y después del viaje. También apoyarás en la venta de servicios complementarios,



manteniendo siempre el enfoque en la experiencia del cliente. Trabajarás con sistemas de reservas y herramientas digitales, así como en la coordinación con proveedores y otras áreas de la empresa. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en guadalajara, jal.

requisitos

- experiencia en gestión de reservas y organización de viajes, y coordinación de servicios como vuelos, hoteles y tours.
- aptitudes en atención al cliente, con enfoque en servicio de calidad, escucha activa y resolución de incidencias durante el proceso de viaje.
- conocimientos en venta de productos turísticos y servicios relacionados, con capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
- experiencia o familiaridad con servicios complementarios como car rental y seguros de viaje será muy valorada.
- manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas, capacidad para trabajar en equipo, organización, atención al detalle y gusto por viajar y aprender de otras culturas.
- gusto por las ventas bajo metas

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📌 Agente de viajes (México)
🏢 Mundo Joven Travel Shop
📍 México