Objetivo del Puesto:

Brindar atención integral a los clientes, desde la gestión comercial y seguimiento de órdenes hasta la coordinación en almacén. Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.

Funciones Principales:

Atención de Servicio a Clientes:

- Atender requerimientos de clientes nacionales e internacionales.
- Registrar órdenes de compra y coordinar su ejecución.
- Mantener comunicación fluida con clientes durante todo el proceso operativo.
- Gestionar reclamos o incidencias en coordinación con las áreas correspondientes.
- Generar reportes de cumplimiento de entregas y niveles de servicio.
- Controlar el flujo documental y mantener actualizado el expediente de cada operación.

Requisitos:

- Escolaridad: carrera terminada o trunca
- Experiencia:
- 2 años o más en funciones similares: atención a clientes, captura de información en sistema




- Conocimientos técnicos:
- Manejo de sistemas administrativos (ERP, CRM, Excel intermedio/avanzado).

Competencias principal:

- Orientación al cliente y actitud de servicio
- Negociación y comunicación efectiva
- Organización y manejo simultáneo de múltiples operaciones
- Resolución de problemas y toma de decisiones
- Capacidad de análisis y control documental
- Trabajo en equipo y seguimiento puntual

Deseables:

- Certificaciones o cursos en comercio exterior, atención a clientes o logística
- Manejo de reportes de indicadores de servicio (KPI)
- Experiencia en manejo de bases de datos comerciales y CRM

Sueldo: $11,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capturista/Auxiliar Administrativo de mesa de control (San Martín Obispo (San Pedro))
🏢 ALMACENADORA MÉXICO, S.A. DE
📍 San Martín Obispo (San Pedro)