Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Deportivo amigable y eficiente para unirse a su equipo de soporte, operando de forma remota. Serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando asistencia y resolviendo consultas relacionadas con productos, servicios y eventos deportivos. Este rol requiere una sobresaliente comunicación, paciencia y un genuino interés en ayudar a los aficionados y participantes del deporte. Si disfrutas interactuando con personas y tienes un conocimiento del mundo deportivo, esta es tu oportunidad para tener un impacto positivo desde tu hogar, apoyando a la comunidad deportiva en Querétaro City.

Responsabilidades Clave

- Responder a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.
- Proporcionar información detallada sobre productos, servicios deportivos y eventos.
- Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
- Procesar pedidos,



devoluciones y gestionar reclamaciones según sea necesario.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas.

Requisitos

- Experiencia previa en servicio al cliente o atención telefónica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para aprender rápidamente sobre productos y servicios deportivos .
- Fuerte orientación al cliente y habilidad para manejar situaciones difíciles con calma.
- Conocimiento básico de computadoras y software de oficina.

Beneficios

- Salario competitivo y pago puntual.
- Sobresaliente oportunidad de trabajo remoto con horario fijo.
- Capacitación completa sobre productos y procedimientos.
- Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de atención al cliente.
- Un ambiente de trabajo de apoyo enfocado en el éxito del equipo y del cliente.

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📌 Representante de Servicio al Cliente Deportivo (Santiago de Querétaro)
🏢 Placements24
📍 Santiago de Querétaro