Responsabilidades principales

- Ofrecer una experiencia de compra extraordinaria, combinando asesoramiento con un servicio impecable y personalizado.
- Actuar como un embajador de la marca transmitiendo su esencia y elegancia en cada interacción.
- Asegurar que cada cliente viva un momento memorable de acuerdo con los estandares de excelencia de DG.
- Elevar la experiencia del cliente a través de una atención personalizada para reforzar la percepción del lujo de la marca.

Responsabilidades clave

- Alcanzar y superar los objetivos comerciales, impulsando el crecimiento del negocio con actitud proactiva y orientada a resultados.
- Brindar atención de primer nivel al cliente, demostrando conocimiento del producto y ADN de la marca, guiando cada venta de acuerdo con la ceremonia de atención de DG
- Cumplir con los KPI's individuales, impulsando:
- La venta cruzada y adicional de todas las categorías de producto disponible.
- La construcción de relaciones sólidas, auténticas y duraderas con cada cliente.




- La actualización constante y uso estratégico de la Libreta de Clientes como herramienta clave para fomentar el desarrollo de oportunidades de negocio.
- El contacto proactivo con clientes para agendar citas y dar seguimiento oportuno a cualquier solicitud.
- El uso optimizado de CRM para identificar, conectar y generar nuevas oportunidades.
- Mantener una imagen impecable, alineados con el estandar de DG.
- Colaborar activamente en la presentación visual y el mantenimiento del espacio, asegurando que cada rincón de la tienda refleje elegancia, limpieza y cuidado en los detalles.
- Ser proactivo en equipo, mostrando respeto por los compañeros de trabajo, aceptando instrucciones y brindando retroalimentación para apoyar los logros de la tienda y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos corporativos relacionados con la atención, la operación y las ventas.

📌 Client Advisor Polanco (México)
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