Sterling Kohler busca un Agente de Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo desde Monterrey. Serás el primer punto de contacto para clientes que reportan incidencias de software y hardware, diagnosticando y resolviendo problemas con rigor y empatía.
Realizarás tickets, documentarás soluciones y colaborarás con desarrollo para mejorar productos, manteniendo altos estándares de servicio en un contexto remoto y con enfoque en la satisfacción del usuario.