I. OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar, supervisar y controlar la operación de los servicios de limpieza de la región asignada, asegurando la disponibilidad y administración eficiente de los recursos humanos, materiales y equipos necesarios para cumplir con los requerimientos del cliente, los estándares de calidad establecidos y los procedimientos internos de la organización, garantizando la continuidad y correcta prestación del servicio.

II. FUNCIONES Y ACTIVIDADES

1. Planeación y organización operativa

1.1. Planear y organizar las actividades, rutinas y frecuencias de limpieza de los servicios asignados, de acuerdo con los requerimientos del cliente y las condiciones operativas de cada ubicación.

1.2. Documentar y mantener actualizados los planes de trabajo, procedimientos y formatos necesarios para la correcta ejecución y seguimiento de los servicios.

1.3. Coordinar la asignación y distribución de los recursos humanos, materiales, maquinaria y equipos requeridos para la operación.

1.4. Gestionar la recepción, entrega, uso y resguardo de los materiales, maquinaria y equipos destinados a los servicios bajo su responsabilidad.

1.5. Coordinar la ejecución de servicios especiales de limpieza, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios y el cumplimiento de los requerimientos establecidos.

2. Supervisión y control de los servicios

2.1. Realizar inspecciones periódicas en las ubicaciones asignadas para verificar el cumplimiento de los estándares de limpieza, calidad y servicio acordados con el cliente.

2.2. Identificar desviaciones, áreas de posibilidad e incumplimientos en la prestación del servicio, implementando acciones correctivas y dando seguimiento a su cumplimiento.

2.3. Dar seguimiento a las observaciones, solicitudes e inconformidades de los clientes, coordinando las acciones necesarias para su atención y resolución.

2.4. Gestionar y obtener la validación mensual del servicio por parte del cliente,



conforme a los procedimientos establecidos por la organización.

2.5. Verificar el correcto llenado, resguardo y control de los formatos y registros operativos que respaldan la ejecución y calidad del servicio.

2.6. Dar seguimiento a la cobertura de los servicios, verificando la asistencia y disponibilidad del personal para asegurar la continuidad de la operación.

3. Administración y control de recursos

3.1. Identificar y gestionar oportunamente los requerimientos de personal, materiales, maquinaria y equipos necesarios para la operación de los servicios asignados.

3.2. Controlar los inventarios de materiales, uniformes, maquinaria y equipos, verificando su disponibilidad, uso adecuado y resguardo.

3.3. Registrar y reportar las incidencias del personal bajo su responsabilidad, asegurando su comunicación oportuna a las áreas correspondientes.

3.4. Recabar, revisar y entregar la documentación de nómina conforme a los procedimientos y calendarios establecidos por la organización.

3.5. Conciliar con el cliente las incidencias de asistencia y las faltas de personal que tengan impacto en la prestación del servicio y en el proceso de facturación, conforme a los controles establecidos.

3.6. Administrar y dar seguimiento a la documentación operativa y administrativa de los servicios, asegurando su integridad, actualización y disponibilidad.

4. Gestión y administración del personal

4.1. Coordinar la cobertura de vacantes, de acuerdo con las necesidades de personal de los servicios asignados.

4.2. Participar en los procesos de selección,



contratación e incorporación del personal operativo, conforme a los procedimientos establecidos por la organización.

4.3. Gestionar y dar seguimiento a los movimientos de altas y bajas del personal, en coordinación con las áreas responsables.

4.4. Coordinar la entrega y el control de uniformes al personal operativo, verificando que cuente con la indumentaria requerida para la prestación del servicio.

4.5. Dar seguimiento a la asistencia, puntualidad, desempeño e incidencias del personal, canalizando las situaciones que correspondan a las áreas de Recursos Humanos.

4.6. Comunicar al personal los lineamientos operativos, procedimientos y disposiciones aplicables para el cumplimiento de sus funciones.

1. Calidad, seguridad e higiene y cumplimiento normativo

5.1. Cumplir y promover la aplicación de los procedimientos, políticas y lineamientos establecidos por la organización para la prestación del servicio. 5.2. Colaborar con las áreas responsables en la implementación y seguimiento de los sistemas de gestión de calidad, seguridad e higiene y medio ambiente.

5.3. Verificar que el personal operativo cumpla con las medidas de seguridad, higiene y protección ambiental aplicables a sus actividades.

5.4. Participar y promover la participación del personal en las capacitaciones, simulacros y demás actividades de seguridad e higiene que correspondan.

5.5. Reportar oportunamente las condiciones inseguras, incidentes, riesgos y desviaciones identificadas durante la operación, dando seguimiento a las acciones correspondientes.

5.6. Atender las auditorías, inspecciones y requerimientos de información relacionados con los servicios bajo su responsabilidad, en coordinación con las áreas correspondientes.

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Regional Operativo y Administrativo en Empresa de Limpieza (La Capilla)
🏢 San Rafael Servicios
📍 La Capilla